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◆重慶通報：“三百多老人報團三亞旅游，到機場被告知機票沒買”被立案調查！

近日，“1580元重慶雙飛三亞游，三百多位老人趕到機場，卻被旅行社告知機票沒買”一事，經媒體報道后，引發各界廣泛關注。12月21日，重慶市兩江新區社會發展局、兩江新區市場監督管理局發布情況通報稱，針對上述問題，執法部門對涉事公司立案調查，已陸續安排290余名游客安全返家，妥善安排其余滯留人員，并責成涉事公司抓緊完成對所有游客的退費工作。

通報稱，經初步調查，涉事公司奇妙時光國際旅行社（重慶）有限公司（以下簡稱“奇妙時光公司”）涉嫌低價攬客等違法違規經營行為。奇妙時光公司近期通過開展旅游項目現場發布會方式招徠旅游者，交由其合作社重慶商客友國際旅行社有限公司組織出團。奇妙時光公司組織318名游客參加“三亞五天四晚”旅游項目，計劃于12月18日出發，費用為1380—1580元/人。出發前，由于雙方公司未達成一致，導致未按計劃購買機票，游客未能如期出發。

目前，重慶市旅游監管執法部門已啟動執法程序，對涉事公司涉嫌違法違規行為進行立案調查，一旦查實將依法依規嚴肅處理。同時，已陸續安排290余名游客安全返家，妥善安排其余滯留人員，并責成奇妙時光公司抓緊完成對所有游客的退費工作，切實維護消費者的合法權益。

此前，12月20日，海南省旅游和文化廣電體育廳發布情況通報稱，監測到網絡信息后，海南省旅游和文化廣電體育廳高度重視，立即指派廳行政執法局第一時間對重慶組團社以及海南地接社具體信息進行核查。目前游客沒有提供準確合同書證，重慶組團社提供的海南地接社聯系人“韓某”，經我廳執法局連夜調查，并非海南地接社員工，執法人員聯系后，其自稱一直在湖南從事旅游行業，且不知曉組織重慶游客來海南旅游一事。初步研判，該行為可能涉嫌社會人員未經許可經營旅行社業務，嚴重違法違規。

海南省旅游和文化廣電體育廳已向公安部門報案并將聯合重慶文旅執法部門和公安部門進一步深入調查，并對未經許可經營旅行社業務的旅游亂象進行頂格處罰。事件后續調查和處置結果將聯合重慶方面及時向社會通報。凡是對于擾亂海南旅游市場秩序和栽贓抹黑海南旅游的，海南都將嚴厲打擊，絕不手軟，一查到底。

來源：中國旅游新聞客戶端兩江新區發布海南省旅游和文化廣電體育廳中國旅游報2024年12月22日 21:00 北京

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