張家界中國旅行社獲評“五星級旅行社”

• 作為旅游服務領域的最高榮譽之一，本次星級評定由文旅主管部門聯合第三方權威機構共同執行，以“硬件設施、服務標準、游客口碑、合規經營”四大維度為核心，細化40項考評指標，通過“申報審核 + 實地核驗 + 暗訪測評 + 口碑復核”四級嚴苛流程，對參評旅行社進行全場景、多維度的深度考評。評審組實地走訪了中旅公司辦公場地、服務網點及合作資源基地，細致查閱近三年經營臺賬、安全保障方案、投訴處理記錄等核心資料，并通過模擬咨詢、隨機回訪游客等方式全面檢驗服務質量，最終給出高度評價：“從資質合規到服務細節，從中樞管理到一線執行，中旅公司的綜合表現完全契合五星級標準”，尤其在硬件配置標準化、服務流程規范化、應急保障完善化等方面表現突出，游客滿意度、合規經營零違規等核心指標均達到行業頂尖水平。據悉，全國僅有8%的參評旅行社能斬獲此項殊榮，五星級稱號已成為游客選擇高品質旅游服務的核心參考標識

根據湖南省地方標準《旅行社星級劃分與評定》（DB43/T 510—2023），經有關市州旅行社星級評定委員會初評推薦、省旅行社星級評定委員會按程序組織評定并審議通過，張家界中國旅行社股份有限公司等5家旅行社擬評定為“五星級旅行社”，湖南廣之旅國際旅行社有限公司等4家旅行社擬評定為“四星級旅行社”;邵陽市親和力旅游國際旅行社有限公司擬通過五星級旅行社復核，韶山市飛揚假期旅行社有限公司等7家旅行社擬通過四星級旅行社復核，現予以公示。名單如下：

一、以下5家旅行社擬評定為五星級旅行社，有效期三年。

1.（長沙市）遇見美好文旅科技集團有限公司

2.（長沙市）湖南橄欖枝國際旅游有限公司

3.（張家界市）張家界中國旅行社股份有限公司（ 0744- 8368 616 ）

4.（張家界市）張家界天空國際旅行社有限公司

5.（張家界市）張家界康輝國際旅行社有限公司

二、以下4家旅行社擬評定為四星級旅行社，有效期三年。

1.（長沙市）湖南廣之旅國際旅行社有限公司

2.（郴州市）郴州天韻文化旅游發展有限公司

3.（張家界市）張家界周游天下國際旅行社有限責任公司

4.（益陽市）益陽海外旅游有限公司

三、以下6家旅行社擬通過四星級旅行社復核，有效期三年。

1.（湘潭市）韶山快樂假期國際旅行社有限責任公司

2.（湘潭市）韶山春秋國際旅行社有限責任公司

3.（湘潭市）韶山市飛揚假期旅行社有限公司

4.（益陽市）桃江縣桃花江旅行社有限公司

5.（益陽市）益陽市春秋國際旅行社有限責任公司

6.（邵陽市）新寧縣崀山紅國際旅行社有限責任公司

湖南省旅行社星級評定委員會辦公室

2026年01月09日

以上信息來自湖南省文旅廳市場處

附：張家界中國旅行社公司簡介

張家界中國旅行社股份有限公司是張家界旅游集團（股票代碼000430）所屬的國有全資公司，系中國旅行社協會會員、湖南省旅游協會理事，湖南省旅行社協會常務理事、張家界旅行社協會常務理事，具有獨立法人資格，是張家界地區成立早的一家取得中國公民出國旅游組團資格的國際旅行社。足額繳納1600萬元質量保證金。主營國內、國際旅游業務。負責招徠、接待國內外旅游者、華僑、香港、澳門、臺灣同胞來湖南張家界及全國各地旅游觀光。公司擁有一支300余名訓練有素、經驗豐富、服務周到的多語種經營管理人才及優秀導游隊伍。

經營范圍：

境內旅游、入境旅游、出境旅游業務;旅游商品銷售;旅游景區景點營銷策劃;旅游信息咨詢服務;票務代理服務;酒店客房代訂服務;汽車租賃;會議及展覽服務;研學旅游服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)

榮譽及認證：

張家界中國旅行社股份有限公司自1984年成立以來，至今保持年接待量、旅游收入、上繳稅費居同行業前茅的記錄，并多次被“省、市評為佳旅行社”、“重合同守信用單位”、“質量信得過單位”、“旅游接待優勝單位”、“雙文明單位”。具體榮譽如下：

1、湖南省旅游協會理事單位

2、被湖南省總工會評為《工人先鋒號》

3、2000年4月份被湖南省旅游局評為《1999年湖南省佳旅行社》

4、2001年9月被湖南省質量興湘萬家單位大簽名活動組委會、中國社會調查事務所湖南工作處授予《湖南省"質量興湘"百佳單位》

5、被張家界日報、永定電視臺、旅游交通頻道共同評為2005"我的品牌我做主"行業評選活動《市民依賴企業》

6、2006年3月被張家界市旅游局評為《2005年度經營業績，利稅貢獻較大旅行社》

7、2006年7月被張家界經投集團公司委員會評為《先進黨組織》

8、2007年7月被經濟投資發展集團有限公司黨委評為《先進黨組織》

9、2007年7月在張家界市旅游局舉辦的"黃石寨索道杯"導游風采大賽暨第三屆張家界市旅游形象大使選拔賽活動中，榮獲組織獎

10、2008年4月被張家界市旅游工作委員會評為《2007年度國際旅行社旅游接待優勝獎》

11、2008年7月被張家界經濟發展投資集團有限公司黨委評為《先進黨組織》

12、2008年9月被湖南省安全旅游示范單位評選委員會授予《湖南省首屆安全旅游示范單位》

中旅公司會務

13、2009年1月被張家界經濟發展投資集團有限公司評為《2008年度四好領導班子》

14、2009年4月被湖南省旅游局評為《2008年度湖南省佳旅行社》

15、2009年5月被張家界市旅游局評為《2008年度優秀旅行社》

16、2009年7月被市經投集團公司黨委評為《先進黨組織》

17、第八屆"國際奧委會主席杯"全國百城市自行車總決賽,第八屆中國湖南（張家界）國際森林保護節組委會指定接待單位

18、2010年5月被湖南省旅游局評為《2009年度湖南省佳旅行社》

19、2010年被湖南省旅行社星級評定委員會評為《湖南省五星級旅行社》

20、2010年4月被授予《行業納稅狀元》

21、2011年05月被湖南省旅游局評為《2010年度湖南省佳旅行社》

22、2012年01月被張家界市旅游局評為《2011年度優秀旅行社》

23、2013年05月被授予《行業納稅狀元》

張家界中旅榮譽墻

24、2013年03月被湖南省旅游局評為《2012年度湖南省教育培訓工作先進單位》

25、2014年04月被張家界旅游局評為《2013年度優秀旅行社》

26、2016年06月被“洞聽中國”藝術季組委會被評為《洞聽中國藝術季中國音樂黃龍獎指定旅游服務商》

27、2018年02月被張家界市旅游工作委員會辦公室評為《2017年度入境旅游接待量前十旅行社一等獎》

28、2018年02月被張家界市旅游工作委員會辦公室評為《2017年度國內旅游接待量前十旅行社二等獎》

29、2018年02月被張家界市旅游工作委員會辦公室評為《2017年度入境旅游接待量前十旅行社》

30、2020年04月被張家界旅游集團股份有限公司被評為《張旅集團攻堅集體優勝獎》

31、2020年06月被張家界市文化旅游廣電體育局被評為《張家界市2019年度十佳旅行社》

32、2020年11月被湖南省文化和旅游廳復評為《湖南省五星級旅行社》

33、2026年01月被湖南省文化和旅游廳復評為《湖南省五星級旅行社》

張家界中旅榮譽

組織機構代碼：18688006-8

統一社會信用代碼(工商執照）：914308 00186 880068N

旅行社經營許可證：L-HUN-CJ00010

企業公眾號：hnzjjcts

公司網址：www.cts-zjj.com

公司英文名：Zhangjiajie China Travel Agency Co., Ltd.

公司地址：中國湖南省張家界市永定區榮盛華府S3棟3-4樓

業務電話：400 823 7566

公司座機：0744-8368616

值班手機：188 6728 6569 ，（微 信 同 號）

中旅業務辦公室

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