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電商搶吃景區門票蛋糕

文旅界 2014.04.03 10:48 閱讀量：103545

在機票、火車票、酒店預訂市場被電商瓜分一空之后，代理景區門票作為傳統旅行社的重要王牌，也面臨著被蠶食

　　核心提示

　　在機票、火車票、酒店預訂市場被電商瓜分一空之后，代理景區門票作為傳統旅行社的重要王牌，也面臨著被蠶食的危險。

　　旅游網站售票“全額返現”、“2折出售”肯定是賠本。但電商們似乎很樂意享受這種賠本賺吆喝的方式，增加用戶黏性、迅速占領市場才是最重要的。

　　本周末就是清明小長假了，打算出游的人們大多已定好行程。面對年年上漲的景區門票，部分精打細算的游客通過網上提前購買電子優惠票等方式節省了不少費用。目前，各大旅游網站之間的“門票戰”激戰正酣，限時打折、高額返現、贈送餐飲等招數頻現，部分景點票價優惠幅度接近50%。

　　多數景點可以網上購票

　　上星期，市民吳女士一家三口前往天津歡樂谷游玩，盡管玩的盡興，但每人180元的票價也相當可觀。事后她才發現，在網上購票每人只有165元，如果是旅行社的團購票只需要99元。

　　記者向本市部分旅行社和旅游網站咨詢了解到，目前國內各大景區門票在網上幾乎都有銷售，臨近清明小長假不少網站推出了周邊旅游景點特價門票。記者登錄攜程旅游網看到，市場價為180元的凱旋王國成人通票僅售110元，通過手機客戶端預訂還可多返5元現金。同程網也推出了名為“清明踏青去”的主題活動，整合了北京、上海、浙江等省市周邊的800多個旅游景點、度假酒店等休閑娛樂場所，推出票價最低2折的優惠活動。與攜程、同程固定的門票銷售渠道不同，去哪兒網的門票預訂頁面整合了多家在線旅游網站的資源，靠流量取勝。記者輸入天津盤山風景區，得到了包括途牛、搜旅在內的7個報價，預訂價格為89元到95元不等，其中驢媽媽旅游網還推出了點評可以獲得46元返現活動。

　　電商蠶食旅行社傳統業務

　　雖然各大旅游網站的“門票戰”如火如荼，但對旅游景區門票預訂的巨大市場空間來說還只是一個開端。到2013年底，全國A級景區超過6000家，全年門票銷售總收入在1300億至1400億元之間，但在線訂票比例只有2%，旅游門票市場大有可為。

　　在機票、火車票、酒店預訂市場被電商瓜分一空之后，代理景區門票作為傳統旅行社的重要王牌，也面臨著被“蠶食”的危險。某旅行社工作人員告訴記者，每銷售一張5A級景區的門票，他們可以抽取10%到15%的提成，旅游網站售票“全額返現”、“2折出售”肯定是賠本。但電商們似乎很樂意享受這種賠本賺吆喝的方式，增加用戶黏性、迅速占領市場才是最重要的。

　　有消息稱，淘寶網也即將大舉殺入“門票之戰”，淘寶旅行近期計劃投入2億元啟動名為“碼上游”的旅游景區推廣活動，與國內近200家5A、4A級景區合作，開通景區天貓旗艦店，并在淘寶旅行進行景區門票的直銷。屆時，游客可以通過二維碼電子票通關直接進入景區游覽。

　　買票容易退票不易

　　方便實惠成了網購景點門票的最大優勢，然而在低廉的票價之下往往掩蓋著各種陷阱，消費者在提前購買電子票之前最好與景區方面聯系核實，切莫貪小便宜影響出游。

　　曾有消費者在網上購買景區門票，按照票面價格打5折。但到了景點才發現，自己購買的只是優惠券，必須購買一張全價門票才可使用。這些優惠券往往都屬于贈券，是不允許單獨出售的。而且，部分網站對賣出的景點電子票有著苛刻的退票條件。比如退票時間需要距離該票使用有效期尚有一定時限、購買者需要支付一定比例退票手續費等。記者還發現，在部分網購平臺購買電子票一旦交易成功，就不可申請退款，如果發現假票或者發生其他糾紛，只能通過投訴等待受理，并且還需要消費者提供相關證據。

電商景區門票