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　　導(dǎo)游收入減少了

　　南京導(dǎo)游人員管理中心總經(jīng)理張涪寧透露，南京市共有1萬多名導(dǎo)游，絕大多數(shù)是兼職。以前每到黃金周，有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游都不夠用，而今年國慶很多導(dǎo)游都閑在家里。“上團(tuán)機(jī)會(huì)少了，導(dǎo)游的收入明顯減少。原先老資格的導(dǎo)游，一個(gè)月可以有兩萬元左右，現(xiàn)在基本就是七八千元。”南京部分地接社的導(dǎo)游，以前全靠購物提成，現(xiàn)在購物店都關(guān)了，有人覺得收入少了不想帶團(tuán)。

　　江蘇中旅導(dǎo)游公司總經(jīng)理劉奇坦言，現(xiàn)在出境游導(dǎo)游就拿300元一天的帶團(tuán)費(fèi)，8天也就2400元，收入差不多只有以前的一半。小陳是一家旅行社的出境游領(lǐng)隊(duì)，他說他是和旅行社簽了合同的，有固定收入，帶團(tuán)就拿帶團(tuán)費(fèi)，購物和自費(fèi)項(xiàng)目有一點(diǎn)回扣，不多，《旅游法》實(shí)施后，實(shí)際收入減少至少20%。“可當(dāng)?shù)氐嘏銓?dǎo)游就少很多了，50%都不止。”

　　張涪寧說，之前大部分導(dǎo)游沒有和旅行社簽訂勞動(dòng)合同，無法得到基本工資、社會(huì)保險(xiǎn)等，導(dǎo)游收入主要來自游客的購物和自費(fèi)項(xiàng)目的回扣。這個(gè)黃金周，凡是請(qǐng)導(dǎo)游帶團(tuán)的旅行社，都會(huì)支付導(dǎo)游300到500元的導(dǎo)服費(fèi)，也就是帶團(tuán)工資，這在以前是沒有的。以前給導(dǎo)游一個(gè)團(tuán)，有本事忽悠就多賺，沒本事你就少賺，旅行社不管。

　　散客時(shí)代到來了

　　《旅游法》實(shí)施后，團(tuán)隊(duì)游客減少，自由行、自駕游的客人猛增，景區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施“措手不及”。省旅游局旅游質(zhì)量管理處處長(zhǎng)馬龍認(rèn)為，散客增量給管理帶來新課題。他以此次九寨溝事件為例，幾十萬人滯留，其中有個(gè)重要原因就是團(tuán)隊(duì)和散客的比例由原來的七三比，變成現(xiàn)在的三七比。去年黃金周九寨溝的接待量比今年多，卻沒有出現(xiàn)滯留問題，為什么?以前團(tuán)隊(duì)游客相對(duì)是有組織的，導(dǎo)游在車上就講清了注意事項(xiàng)，下了車有既定的游覽線路，游客量接近飽和時(shí)，景區(qū)可以通知旅行社調(diào)整游覽線路，然而在散客時(shí)代，這些招全用不上。馬龍建議，景區(qū)要以此為鑒，調(diào)整管理思路，積極應(yīng)對(duì)散客時(shí)代。

　　行業(yè)洗牌正效應(yīng)

　　中國社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心特約研究員劉思敏認(rèn)為，如果《旅游法》能夠嚴(yán)格而且持續(xù)、均衡地實(shí)施，這個(gè)行業(yè)的洗牌是毫無疑問的。這對(duì)大旅行社是利好，它可以光明正大地做高端品質(zhì)線路，但另一部分以做“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”為主、旅游消費(fèi)被透支的劣質(zhì)旅行社必然會(huì)退出倒閉。

　　南京金陵商旅總經(jīng)理李靠山說，《旅游法》對(duì)很多一直做品質(zhì)游的旅行社是好事情。雖然目前的接團(tuán)量和收益有所減少，但只要確保品質(zhì)，游客最終會(huì)認(rèn)可的。這個(gè)黃金周，那些本來就沒什么購物、自費(fèi)項(xiàng)目的旅游線路，價(jià)格基本不變，比如巴厘島、迪拜、希臘、東歐、印度等線路，游客量基本沒受影響，有的還略有上升。以后自由行的客人多了，可以激勵(lì)旅行社推出更多有吸引力的線路。我省國旅、中旅、中青旅等幾家大型旅行社老總都表示，《旅游法》有利于行業(yè)整體規(guī)范和有序健康發(fā)展。