營(yíng)銷策略:要學(xué)會(huì)跟客戶聊天
在大部分人的心里,銷售人員絕對(duì)是能侃的主,雖不至于口吐蓮花,逮著誰都要攀親認(rèn)故,但至少要滿臉堆笑,給人親和力超強(qiáng)的感覺。那么,銷售到底要跟客戶聊些什么呢?有些銷售很敬業(yè),在客戶面前,會(huì)從公司歷史、組織架構(gòu)開始,一直說到產(chǎn)品的不同系列、各自功能等,恨不能把整本產(chǎn)品冊(cè)都背了出來。但是這樣效果并不好,于是銷售很委屈:“我背得這么辛苦,怎么就沒人待見我呢?”
銷售會(huì)說,并不代表銷售要多說,而是知道如何選擇合適的話題與客戶交流,心門一開,那接下來的工作就事半功倍了。
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