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　　《旅游法》實(shí)施的初期是一個(gè)磨合期、陣痛期，特別是通過(guò)這個(gè)黃金周，暴露出很多問(wèn)題，給專家、政府、消費(fèi)者和旅游業(yè)界很多反思。比如放棄了旅行社的專業(yè)服務(wù)給游客帶來(lái)諸多不便;比如不跟著旅行社出游，不僅不少花錢而是花了更多的錢;比如沒(méi)有了導(dǎo)游的組織、疏導(dǎo)、維持，而帶來(lái)旅游景區(qū)秩序混亂，游客行程安排雜亂無(wú)章;比如缺少導(dǎo)游的專業(yè)講解，使旅行價(jià)值大打折扣;比如自己出游并沒(méi)帶來(lái)更多快樂(lè)，而且遇到窩心事還訴說(shuō)無(wú)門(mén)，等等。

　　正規(guī)旅行社是合法的、專業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，有大量的規(guī)范、條例和監(jiān)管部門(mén)約束著它。只不過(guò)在旅游活動(dòng)過(guò)程中，它是顯性的，是浮在明處的，所有的矛頭都聚集在它這里，讓它看起來(lái)好像是問(wèn)題多多。實(shí)際上，社會(huì)上存在大量非法組織旅游活動(dòng)的機(jī)構(gòu)，問(wèn)題更多、更混亂，只不過(guò)是它們沒(méi)有在監(jiān)管之下，沒(méi)有被廣泛聚焦，沒(méi)有浮出水面而已。相對(duì)而言，旅行社比一些不在監(jiān)管之列的非法開(kāi)展旅游活動(dòng)的組織要靠譜，畢竟它有監(jiān)管、有約束、有專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能。對(duì)游客而言，選擇跟隨旅行社出游，一旦遇到風(fēng)險(xiǎn)是有保障的，如果選擇的是沒(méi)有組團(tuán)資質(zhì)的非法組織，一旦出了問(wèn)題則投訴無(wú)門(mén)，近年來(lái)這種哭天天不應(yīng)、叫地地不靈的事情并不鮮見(jiàn)。

　　越是高端的旅游活動(dòng)就越離不開(kāi)旅行社專業(yè)化、人性化的服務(wù)。特色旅游資源的挖掘、特色線路產(chǎn)品的研發(fā)、特色活動(dòng)的策劃、科學(xué)合理的旅游方案的編制、高水平的導(dǎo)游服務(wù)、旅行風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和保障等，都需要旅行社創(chuàng)造性的勞動(dòng)。另外，對(duì)于資源的整合、產(chǎn)品的研發(fā)、市場(chǎng)的營(yíng)銷、游客的組織、秩序的維護(hù)、情緒的疏導(dǎo)等等，旅行社都發(fā)揮著不可替代的作用。不管你多么不重視它，多么把它邊緣化，等真正失去的時(shí)候，才會(huì)真正發(fā)現(xiàn)它的重要。

　　所以，旅行社一方面要積極檢視自身存在的問(wèn)題，一方面也不要妄自菲薄，被帶進(jìn)“一團(tuán)漆黑、一無(wú)是處”的坑里。旅行社要充分看到自身的優(yōu)勢(shì)，這是我們借著《旅游法》實(shí)施的契機(jī)實(shí)現(xiàn)行業(yè)再造的基石和立足點(diǎn)。