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　　自《中華人民共和國旅游法》10月1日實施以來,零負團費、增加購物點、強迫購物等惡性經(jīng)營行為被遏制。從長遠來看，中國旅游業(yè)將面臨一次重新洗牌,行業(yè)格局將作出調(diào)整，而作為行業(yè)銷售主體的旅行社角色轉(zhuǎn)變勢在必行。

　　旅游法中明確規(guī)定:旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益;旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。這一規(guī)定對于長期依靠低價競爭、吃購物回扣為生的旅行社而言,無疑是一招“釜底抽薪”。

　　近年來國內(nèi)旅行社總數(shù)上漲勢頭迅猛,而與其形成鮮明對比的是，市場中產(chǎn)品格局卻未見明顯進步，低端同質(zhì)化旅游產(chǎn)品充斥市場，旅行社間的競爭也多以價格競爭為主。而旅法的出臺將改變這一局面。在堵上“購物回扣”這一最大價格“黑洞”之后，旅游市場的價格將更加透明，從而誘導(dǎo)旅行社從價格競爭轉(zhuǎn)向品質(zhì)競爭。

　　洲際旅行總經(jīng)理古川先生認為，此次旅游法的出臺將擴大高端旅游市場份額，對于一貫以服務(wù)以及品質(zhì)作為核心競爭力的旅行社來說，此次旅游法的出臺是一個利好消息。在旅游法出臺之前，不少靠不透明的合同條款來壓低報價的旅行社以其不合理卻又讓消費者難以拒絕的低價占據(jù)了很大一部分市場份額，而像洲際旅行這樣以服務(wù)和品質(zhì)為主要競爭優(yōu)勢的旅行社由于在報價上“劣勢明顯”，受眾不占多數(shù)，旅游法出臺后，市場回歸理性，價格逐漸透明，高端旅游產(chǎn)品附加值的性價比也得以體現(xiàn)，花比一般旅游產(chǎn)品多一點的錢，來獲得更高端的旅行體驗，將成為更多人的選擇。

　　對于旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，古川先生有其自己的見解。古川先生認為，一次完美的旅行，應(yīng)該是身與心的全面享受。而要達到這一目標(biāo)，就要求旅行社在行程設(shè)計上推陳出新、供應(yīng)商選擇上精益求精、行程服務(wù)中細致入微。這其中行程設(shè)計決定了一次旅行的靈魂，高端旅游的行程設(shè)計絕不僅限于線路的選擇，而是要將旅行主題，行程內(nèi)容與旅客的興趣愛好、文化背景完美融合。供應(yīng)商的選擇水平取決于是否能讓旅客最真切的感受到當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)情，而不是一味的節(jié)省成本或鋪張浪費。而行程服務(wù)則是一次完美旅行的有效保證，能否想旅客所想，為旅客提供更多的人性化服務(wù)將是評判旅行社是否優(yōu)質(zhì)的重要的標(biāo)準(zhǔn)。以往大部分旅行社多陷身于價格戰(zhàn)中，提供的往往是一些簡單行程設(shè)計、酒店機票預(yù)訂等入門級服務(wù)，而隨著機票酒店預(yù)訂平臺的日漸成熟，游客可以輕松便捷地完成大部分目前旅行社所提供的服務(wù)內(nèi)容，低端的旅行社的生存空間將逐漸被壓縮。旅游法適時的出臺推動了整個行業(yè)格局的升級，促使旅行社向?qū)�業(yè)化發(fā)展，對旅行行業(yè)從業(yè)人員的要求從“體力”轉(zhuǎn)向了“腦力”，對旅游行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也從初級轉(zhuǎn)向高級。這樣的轉(zhuǎn)變，能夠讓中國的旅游行業(yè)有著更為廣闊的發(fā)展前景。