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成都實行常旅客優惠活動打造"攀西陽光之旅"精品線

文旅界 2013.12.13 11:19 閱讀量：50492

筆者從四川有關部門獲悉，在2012年成功開展“攀西陽光之旅”高速公路客運優質服務精品線創建活動的基礎上，四川成都市交委今年采取五項措施深入打造“……

　　筆者從四川有關部門獲悉，在2012年成功開展“攀西陽光之旅”高速公路客運優質服務精品線創建活動的基礎上，四川成都市交委今年采取五項措施深入打造“攀西陽光之旅”高速公路客運優質服務品牌。

　　一是成立機構督導活動扎實開展。成立“攀西陽光之旅”高速客運優質服務精品線創建領導小組，指導和督促企業扎實開展創建活動。

　　二是提升候車服務。設專門“攀西陽光之旅”旅客候車區域、檢票通道和發班站臺。

　　三是營造舒適乘車環境。對車容車貌、車廂及廁所、車內設施設備，以及駕乘人員、著裝、儀態、用語等服務提出專門要求，并為乘客配備基本醫療藥品物資。

　　四是規范旅途服務。對駕駛員、乘務員候客時、發車前、行車中、到站后的服務作具體細致的要求，并要求乘務員實行航空式服務，具備必要的突發情況應急處置能力。

　　五是創新服務內容。實行常旅客優惠活動，舉辦旅客攝影比賽，建立互動交流平臺，開展“十佳服務明星”駕駛員和乘務員評比競賽活動。

　　據悉，成都市打造“攀西陽光之旅”高速公路客運優質服務品牌活動，計劃持續到2015年底。

精品游創新服務

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