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攜程周舟：雙程協(xié)手下架去哪兒門票兩強(qiáng)共拓市場(chǎng)

文旅界 2014.05.22 11:02 閱讀量：108719

本周以來(lái)，攜程、同程與去哪兒的“門票下架”風(fēng)波鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，事件主角對(duì)此事的也是各執(zhí)一詞。去哪兒網(wǎng)率

　　本周以來(lái)，攜程、同程與去哪兒的“門票下架”風(fēng)波鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，事件主角對(duì)此事的也是各執(zhí)一詞。去哪兒網(wǎng)率先做出回應(yīng)，聲稱下架攜程與同程網(wǎng)的門票產(chǎn)品是因?yàn)槠湮唇尤隨AAS系統(tǒng)，且與其他供應(yīng)商存在重復(fù)的門票資源。但是對(duì)于兩家供應(yīng)商提供的所謂個(gè)別“獨(dú)家特價(jià)資源”，去哪兒仍然會(huì)進(jìn)行抓取。攜程方面緊接著表示，是主動(dòng)下架在去哪兒投放的門票與知心度假搜索，理由是去哪兒網(wǎng)ROI極低，流量與轉(zhuǎn)化率不如預(yù)期。

　　就此事件的相關(guān)情況以及后續(xù)影響，小編電話連線了攜程地面服務(wù)事業(yè)部CEO周舟。周舟首先強(qiáng)調(diào)，是攜程主動(dòng)從去哪兒下線門票產(chǎn)品，而且是與同程“協(xié)同作戰(zhàn)”。他進(jìn)一步解釋說(shuō)，“去哪兒賺的就是供應(yīng)商的錢，沒有理由同時(shí)下架門票行業(yè)里品牌最好的兩家供應(yīng)商的產(chǎn)品。而且SAAS系統(tǒng)只有對(duì)沒有網(wǎng)站、沒有APP終端、沒有預(yù)定系統(tǒng)的資源供應(yīng)商才會(huì)產(chǎn)生效果，而對(duì)于同程、攜程這樣擁有完整的預(yù)定系統(tǒng)、有良好品牌的OTA，不管是在酒店、機(jī)票還是門票，選擇不采用去哪兒的SAAS系統(tǒng)，是一個(gè)比較客觀的選擇。“

　　周舟表示，去哪兒網(wǎng)對(duì)于攜程和同程在門票業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)占比并不高。去哪兒網(wǎng)提到的抓取技術(shù)，盡管可以實(shí)現(xiàn)，但是SAAS或TTS本身是為了保證客戶體驗(yàn)，靠抓取來(lái)支撐風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大。而之所以攜程、同程選擇協(xié)同作戰(zhàn)，正是資本合作好處的初步體現(xiàn)。當(dāng)被問及攜程的門票產(chǎn)品在去哪兒上是否還有重新上線的可能性，周舟表示，攜程方面意愿不大，這方面與同程也有相似的共識(shí)。他也強(qiáng)調(diào)這只代表攜程在門票業(yè)務(wù)線上的決策，不代表酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)的選擇。

　　4月底，攜程宣布2.2億美元投資同程，對(duì)同程持股約30%。而資本合作只是雙程合作的一方面。具體業(yè)務(wù)合作方面，周舟表示，是在門票現(xiàn)付方面的合作，攜程的現(xiàn)付門票產(chǎn)品將都來(lái)自同程。同時(shí)，產(chǎn)品的對(duì)接會(huì)最晚在三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，各自的預(yù)付產(chǎn)品將獨(dú)立發(fā)展的。在度假方面，雙方也是獨(dú)立做選擇。目前攜程的度假產(chǎn)品已經(jīng)從去哪兒上下線，同程的產(chǎn)品還在。

　　在3月中旬舉辦的第十八期旅游中國(guó)會(huì)上，周舟曾提到將緊盯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同程，繼續(xù)擴(kuò)大在門票細(xì)分領(lǐng)域的投入，攜程地面服務(wù)事業(yè)部團(tuán)隊(duì)也會(huì)在260人的基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)張。對(duì)于攜程入股同程，周舟稱相當(dāng)于兩強(qiáng)一起做市場(chǎng)。景區(qū)關(guān)系的維護(hù)是不變的，而相關(guān)業(yè)務(wù)的人數(shù)會(huì)繼續(xù)增加，用于地面服務(wù)。并將在海外的門票和當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)，以及國(guó)內(nèi)的當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)方面加大拓展力度。

　　被問及是否會(huì)考慮美團(tuán)、途牛等其他分銷渠道，周舟表示，不排除一些小的嘗試。不過他強(qiáng)調(diào)，“攜程有自己的品牌優(yōu)勢(shì)，會(huì)更關(guān)注在攜程大品牌下的直銷。在門票業(yè)務(wù)的采購(gòu)上，則會(huì)堅(jiān)持多元化和平臺(tái)化。“

　　周舟最后表示，“攜程和同程都調(diào)整了下半年的指標(biāo)，提升了預(yù)期增速，人力上也會(huì)加大投入，雙方市場(chǎng)份額預(yù)期都將會(huì)有擴(kuò)大。”

攜程同程美團(tuán)

網(wǎng)友評(píng)論 (26條)

: 陳睿 2014-06-23 10:09

厲害啊雙程

0

: 嚴(yán)鳳 2014-05-26 10:05

厲害吧

0

: 韓青峰 2014-05-25 23:34

贊

0

: 何婕 2014-05-25 22:30

去哪被坑了

0

: 周倩男 2014-05-25 20:21

同程也沒必要用去哪網(wǎng)!

0

: 趙國(guó)娟 2014-05-25 15:06

是下架了嗎？

0

: 楊翠柳 2014-05-25 09:18

各階段不同的方針政策

0

: 黃長(zhǎng)玲 2014-05-24 22:58

路過，看看

0

: 王晶霞 2014-05-24 19:01

今后的旅游市場(chǎng)如何發(fā)展啊，好像真的很凌亂

0

: 唐勇 2014-05-24 14:02

了解下

0

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