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攜程組地面服務事業部大舉進軍景區門票市場

文旅界 2013.12.18 13:59 閱讀量：110409

擬投入2億元打造最大門票電商平臺勁旅網訊，從近日舉行的“攜程門票合作伙伴峰會”上傳來消息，攜程近期成立以門票為核心的地面服務事業部，全面推……

擬投入2億元打造最大門票電商平臺

　　勁旅網訊，從近日舉行的“攜程門票合作伙伴峰會”上傳來消息，攜程近期成立以門票為核心的地面服務事業部，全面推進與國內景區的合作，計劃投入2億元擴張門票市場，目標是“兩年內成為國內銷量最大的景區門票電商平臺”，打造酒店、機票、度假產品之后又一重點業務板塊和流量入口。

　　據透露，2013年攜程門票產量增長超過8倍，預訂量已經達到數百萬級別，排名國內前列。為了爭奪市場，2014年攜程門票業務“只求銷量第一不求賺錢”，將大規模推進返券、返現策略，“砸錢為全國人民提供低價門票”;同時移動成為攜程門票業務核心戰略，手機客戶端將很快成為最大的預訂平臺。

　　攜程成立事業部全面進軍門票市場計劃投入2億元趕超對手

　　12月14日，以“共贏，挺進電商新紀元”為主題的攜程門票合作伙伴年度峰會在上海召開，數百名國內知名景區、度假區、票務合作方的代表參會，商討在新的互聯網環境下推動旅游景區資源整合與門票電子商務。攜程在峰會上向全國景區代表發布了全面進軍門票市場的發展戰略，號召業界加大在門票領域的投入，共同做大線上預訂份額，推動門票電子商務共贏合作。

　　攜程地面服務事業部CEO周舟表示，攜程已將景區門票業務上升為酒店、機票、度假產品之后又一核心業務板塊，對攜程具有戰略意義的新興事業單位。在發展戰略上以增加產量為核心目標，只求做大不想賺錢，2014年計劃投入2億元進行產品、技術開發和市場營銷，在價格上給予游客更大的促銷優惠，把利潤全部返還給用戶，寧愿虧損也要占據最大市場份額，在最短的時間內成為國內最大門票電子平臺。他預計明年攜程門票業務將有6到8倍的高速增長，從而迅速趕超競爭對手。

　　景區門票正成為在線旅游行業的新興增長點和增速最快的細分領域。攜程旅游事業部門票業務總經理李海軍在峰會上表示，2013年攜程門票產量增長超過8倍，增速遠遠超過行業水平，預訂量已經達到數百萬級別，是國內第二大門票預訂平臺。其中來自手機APP的門票訂單比例迅猛提升，成為最大的增長力量。截止2013年12月，攜程門票預訂平臺覆蓋的國內景區已經超過5000家，其中5A景區125家;在境外覆蓋30多個熱門國家和地區的票種，保持業內領先。門票客戶超過70%來自一二線城市，年齡以23—45歲為主，月收入五千元以上的比例最高。門票平均客單價358元，平均折扣率為7.5折。

　　景區門票市場超千億在線預訂比例低 OTA加大投入培育市場

　　來自峰會的信息顯示，2013年全國A級景區超過6000家，接待游客超過30億人次，全年門票銷售總收入預計在1300億-1400億元之間，但在線預訂比例只有約2%，市場仍處于起步階段，將有巨大的增長空間。據分析，旅游市場散客化、移動化兩大趨勢下，門票電子商務的時代已經全面到來，門票電商平臺作為連接游客和景區的橋梁，將迎來數十億市場蛋糕。

　　目前除了攜程，同程等多家OTA都在發展門票預訂業務。周舟認為，業界需要加大在門票領域的投入，共同做大線上預訂份額。景區需要與擁有流量優勢、優質APP、一站式服務能力、高消費客戶群體的OTA合作。在這些方面，攜程具有最佳的條件發展門票業務。攜程是在線旅游領域的首選品牌，對于在線訂票商業模式極為擅長，門票預訂與攜程服務體系完美匹配。同時攜程在移動客戶端商業應用上具有突出優勢，APP的交易額和預訂量遠超同行。加上十倍增長的營銷投入，一定會在短期內成為國內第一大門票電商平臺，推動門票電子商務共贏合作。

　　為了打造銷量領先的門票銷售平臺，攜程將雙管齊下，實現流量和轉化率的大幅提升，在價格競爭力、產品力、覆蓋度上都要做到行業第一。據了解，從2013年以來，攜程已經開展多輪的門票“千萬返現”活動，明年將大規模推出更大力度的促銷活動，“返現史上最高，提現門檻最低”。比如，一張景區門票，通過攜程預訂平均可以獲得7到8折，通過返現活動又最多可以獲得數十元現金，通過攜程無線客戶端預訂，還可以再多返5元。

　　景區歡迎最大OTA投入門票市場為一家景區貢獻就達五千萬

　　中國旅游研究院副研究員楊彥鋒認為，攜程進軍門票市場，預計將改變原有市場格局。攜程的優勢是國內最大的旅游標準化服務企業，在機票、酒店、自由行等業務上積累了豐富經驗，而門票是最為標準化的產品。攜程門票結合其傳統優勢業務，還可以在PC和APP上實現先進的動態打包組合和價格優惠，形成一站式服務，這種模式更具有競爭力。同時，攜程相比對手在資金上更雄厚，可以實現更大的營銷投入和價格競爭手段。

　　國內景區對攜程進軍門票市場表現出極大關注。廣東長隆度假區的代表在峰會上表示，攜程與長隆從1998年以來建立緊密合作關系，一直是長隆最大最重要的網絡合作伙伴， 2013年攜程為長隆貢獻的銷量達5000萬元。攜程的高品質服務、創新營銷模式，推動了景區的發展，雙方致力于建立長期互利關系，未來的合作還會有更大的空間。

　　此次峰會還根據門票預訂客戶和網友的反饋，攜程頒發了2013年最佳合作伙伴、國內最具人氣景區、最佳服務景區、最具潛力景區、最具合作精神景區等獎項。東方明珠、長隆、烏鎮、華山、黃山、山海關、長江三峽、橫店、宋城等景區獲獎。

攜程門票花瓣