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　　此視頻經(jīng)過(guò)媒體曝光后，引發(fā)關(guān)注。昨日下午，北京青年報(bào)記者從王府井工商所核實(shí)，此事發(fā)生于一周多前，買(mǎi)賣(mài)雙方因商品購(gòu)買(mǎi)發(fā)生糾紛，隨后爆發(fā)肢體沖突。經(jīng)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，雙方當(dāng)場(chǎng)達(dá)成諒解，店方賠償男女顧客5000元。

　　女店員毆打外地游客視頻引熱議

　　“因?yàn)闆](méi)有購(gòu)物而遭到了服務(wù)員的冷嘲熱諷，隨后甚至還被一名女服務(wù)員動(dòng)手暴打。”8月5日上午，一則名為“北京王府井剽悍女店員囂張暴打外地男游客”的視頻在騰訊微博上傳播開(kāi)來(lái)。

　　視頻中，四名身穿黑衣的女子圍住一對(duì)男女，其中一名黑衣女子正與一名白衣男子發(fā)生肢體沖突。從著裝看，男子身著白色圓領(lǐng)短袖、灰色短褲，身背黑色雙肩包。沖突中，一名黑衣女子多次出手毆打白衣男子的臉部和背部。

　　從視頻內(nèi)容看，該男子有還手和阻擋動(dòng)作，并且試圖護(hù)住一旁的女士。四名黑衣女子也不斷拉扯男子上衣。肢體沖突持續(xù)了約7秒，四名黑衣女子和一對(duì)男女都在喊叫。一對(duì)男女很快處于劣勢(shì)，轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離四名黑衣女子，隨后撿起掉落在地上的包。從視頻中可以看到，不少人圍觀了此事。

　　事發(fā)王府井珠寶店內(nèi)店員否認(rèn)打人

　　8月5日晚，北青報(bào)記者前往視頻中所稱的北京王府井商業(yè)街。對(duì)照視頻畫(huà)面，北青報(bào)記者最后在王府井小吃街內(nèi)發(fā)現(xiàn)一家珠寶店，該店鋪主要銷(xiāo)售各類(lèi)玉石珠寶。

　　在該珠寶店內(nèi)，其玻璃柜臺(tái)形狀和擺放格局與視頻中的場(chǎng)景相似。此外，柜臺(tái)上擺放的玉佛和店內(nèi)墻壁上懸掛的兩幅字畫(huà)、店內(nèi)的吊燈以及店內(nèi)工作人員的黑色工作服都與視頻里呈現(xiàn)的畫(huà)面吻合。

　　“我不知道這事。”當(dāng)提到網(wǎng)上視頻的內(nèi)容時(shí)，在這家店內(nèi)的一名女店員向北青報(bào)記者表示，但該工作人員得知視頻已經(jīng)上網(wǎng)后，反問(wèn)北青報(bào)記者，“這件事都上傳到網(wǎng)上了啊?”隨即，北青報(bào)記者拿出視頻截圖給該工作人員辨認(rèn)，但對(duì)方仍然搖頭表示不知情。

　　昨日上午，北青報(bào)記者再次來(lái)到這家珠寶店。“我是8月4日才接的班。”該店內(nèi)，一名自稱是該店經(jīng)理的男子表示，上一任經(jīng)理把他的人都帶走了，現(xiàn)在在這里工作的都是現(xiàn)任經(jīng)理帶過(guò)來(lái)的新人。該經(jīng)理稱他接班以后沒(méi)有發(fā)生過(guò)店員毆打顧客的事情，上任經(jīng)理離開(kāi)的原因可能與此事有關(guān)。

　　王府井工商所稱此糾紛早已解決

　　“這個(gè)事兒派出所已經(jīng)出面解決了”。昨日下午，北青報(bào)記者前往東城區(qū)王府井工商所，一位工商所的工作人員表示，視頻中的糾紛確實(shí)發(fā)生在王府井內(nèi)的這家珠寶店。工商所的工作人員說(shuō)，網(wǎng)上所流傳的視頻只是當(dāng)時(shí)打斗的后部分，并不全面。

　　“當(dāng)時(shí)是游客和店員討價(jià)還價(jià)，最后價(jià)格確定，游客又不買(mǎi)了。”工商所的工作人員表示，三天前，他在網(wǎng)上看到了這段視頻，發(fā)現(xiàn)事發(fā)地點(diǎn)位于王府井，當(dāng)即前往視頻中的店鋪了解情況，得知雙方的沖突是由買(mǎi)賣(mài)商品時(shí)幾句話引起。

　　工商所的工作人員稱，當(dāng)時(shí)一對(duì)男女游客進(jìn)入店內(nèi)，隨后與珠寶店內(nèi)的店員就某件商品進(jìn)行詢價(jià)。經(jīng)過(guò)幾番討價(jià)還價(jià)，男性游客最終決定不購(gòu)買(mǎi)商品。在交易沒(méi)有完成的情況下，一名女店員嘟囔了幾句，游客聽(tīng)到后發(fā)火，隨后雙方開(kāi)始口角。

　　在爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中，男性游客用手推搡一名女店員，而女店員也還手，肢體沖突隨后發(fā)生。工商所的工作人員表示，他了解到這件事發(fā)生在一個(gè)多星期前，當(dāng)時(shí)該轄區(qū)派出所接到珠寶店店員的報(bào)警，立即出面對(duì)此協(xié)調(diào)解決。

　　工商所的工作人員表示，他看過(guò)男性游客的照片，其脖子和手臂有抓痕。糾紛在警方出面協(xié)調(diào)下得到解決，珠寶店向游客賠償了5000元人民幣。