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旅游電商呼吁提升在線產品附加值

文旅界文章來源：北京商報 2015.01.29 09:53 閱讀量：34892

盡管目前在線旅游的市場份額仍不足10%，但面對龐大的市場增量，旅游電商最重要的是不斷地提升旅游產品附加值，而且還要與傳統旅游企業共同謀變，才能不斷增強市場的滲透率。

　　隨著互聯網的發展，在線旅游企業對傳統旅游業造成很大的沖擊。旅游電商一方面不斷蠶食傳統旅游業務，另一方面又陷入“價格戰”廝殺的“圍城”。盡管目前在線旅游的市場份額仍不足10%，但面對龐大的市場增量，旅游電商最重要的是不斷地提升旅游產品附加值，而且還要與傳統旅游企業共同謀變，才能不斷增強市場的滲透率。本期北京商報記者在2015中國旅游大會上采訪到在線旅游四位業界精英，就旅游電商發展進行了熱議。

　　驢媽媽旅游網創始人李丹：旅游電商重在增加產品附加值

　　當旅游電商作為一個企業存在的時候，你要給這個產品新的附加值。互聯網早先的時候通過販賣流量就可以成功。比如，一家電商開始賣耐克的鞋，因為只有他一家做，他可以200元采購進來賣280元，但是第二家競爭來了，賣250元了，到第五家就賣200元，這樣你的成本價和購買價已經沒有任何優勢了。我希望我們自有產品占所有品類產品中最高比例，因為你拿過來的是資源，是未經過包裝的產品，我不希望只是個賣資源的，因為這個事沒有任何門檻。

　　阿里旅行網市場總監楊海：每一家電商模式都不能照搬

　　傳統企業更多是把電商和傳統行業進行有機的結合，包括電商平臺有更好的曝光量、有更好的產品，我覺得沒有一個固定轉型到什么，而是這家傳統企業知道自己的特點是什么，用電商獨特優勢改善自己原有的結構的東西，所以不一定每一家電商都是以一模一樣的模式去發展。

　　當傳統旅行社應用到大數據之后，消費者更愿意看到產品的附加值，比如購買一個WiFi，延伸的產業鏈是很大，這種情況下我們核心競爭是怎么給他提供好的服務，加上產品，不僅僅是價值。

　　窮游網聯合創始人兼總裁周彤：單純賣產品很難長期生存下去

　　在網上買的旅游產品和門市上的產品沒有大的區別，那是因為渠道的變化。絕大部分供應商是同時在線下和電商渠道去銷售自己的產品，也是相關企業的價值所在，如果單純賣產品，很難長期生存下去。在消費者來到你這里消費的過程中，你為他提供什么樣的增值?不一定指消費者能少付出多少錢，而是指消費者的體驗、感受，比如說在3C產品或者食物產品上非常成功的經驗可以直接搬到旅游電商來，比如第三方確認的制度，包括金融類創新，都可以直接復制到旅游行業中來。

　　京東生活旅行業務總監鮮文敏：并不是互聯網把跟團游變成自由行

　　旅行社絕大部分通俗的產品已經不太能滿足消費者本身的需求了，我們不光是賣旅游產品，我們也可以賣酒店、機票、簽證和旅游服務中的各種環節。可以針對用戶的變化幫他們設計適合的產品。

　　互聯網并沒有直接把所謂的跟團游變成自由行，旅行社的很多產品沒有真正地去考慮用戶的需求，因為我們旅行是一個感受，互聯網只是在旅游產品上給大家更好的體驗，我們也在做更好的嘗試。

OTA 旅游電商在線產品