，神農(nóng)谷景區(qū)迎來大批游客，人群中，一群頭戴小紅帽的志愿者正忙著向游客宣傳“文明出行指南”，并熱情指引。

　　“幾次來神農(nóng)谷玩，都能看到這些總是微笑著的文明勸導志愿者，感覺很溫馨。”來自廣東佛山的游客張先生在景區(qū)留言冊點贊。

　　旅游美時美刻，文明隨時隨地。文明旅游宣傳和服務引導志愿活動，正成為株洲引導市民文明出游的一個品牌。去年，省旅游局組織第三方機構開展的一次測評顯示：株洲旅游服務質(zhì)量游客總體滿意度居全省第一，其中，游客文明程度、旅游服務質(zhì)量加分不少。株洲方特歡樂世界、神農(nóng)谷等景區(qū)表現(xiàn)搶眼。

　　方特歡樂世界：建成全省游客最滿意景區(qū)

　　“被游客表揚了，很開心！”2月26日，談起近日被外地游客寫信表揚，株洲方特歡樂世界員工唐紅十分興奮。

　　原來，長沙寧鄉(xiāng)的孫先生在方特游玩時，不慎丟失了手機，“手機雖然不貴，但里面有重要號碼。”孫先生告訴記者，回到長沙后，方特的工作人員主動聯(lián)系上了他，并把手機寄了過來。

　　近年來，株洲方特歡樂世界結合文化與科技融合的創(chuàng)新理念，重點提升員工道德素質(zhì)，塑造景區(qū)良好形象，“只有讓我們每一個員工都成為文明的傳播者，才能影響到游客，最終讓游客流連忘返。”株洲方特歡樂世界市場部部長黎佳介紹。

　　為此，株洲方特歡樂世界除了在景區(qū)主要出入口、游客中心、售票處、停車場等區(qū)域設置“遵德守禮”、文明旅游十大提醒語提示牌及大型橫幅外，還積極組織文明旅游志愿活動，傳播“文明消費”、“環(huán)境友好”理念，加強對景區(qū)導游、保安保潔等所有面客區(qū)從業(yè)人員的道德教育及文明禮儀培訓。

　　株洲方特歡樂世界舉辦的不少活動也滲透著褒揚文明、感恩、奉獻、友愛的因子。如組織一線的“馬路天使”環(huán)衛(wèi)女工免費游園、組織留守兒童入園歡度暑假等，“既讓服務對象留下歡樂記憶，也體現(xiàn)了一個企業(yè)的社會擔當，影響員工價值觀。”黎佳說。

　　在去年省旅游局組織第三方機構開展的測評中，全省51個3A級以上景區(qū)，株洲方特歡樂世界游客滿意度指數(shù)排名第一。

　　神農(nóng)谷：共同呵護景區(qū)生態(tài)文明

　　近日，百余名環(huán)保志愿者集聚神農(nóng)谷景區(qū)，開展“環(huán)保登山，快樂出行”活動，在登神農(nóng)飛瀑途中撿拾垃圾，倡導低碳、有氧健康的生活方式。

　　“我們有一支已成立4年的志愿服務隊伍，個人平均累計服務時長已近2000個小時。”神農(nóng)谷景區(qū)管理局相關負責人介紹，“在志愿者的帶動下，不少游客也紛紛加入活動中來。”

　　作為親自然的生態(tài)景區(qū)，天氣熱時，一些游客為了與自然更親近，會赤膊游園，雖舒坦了自己，卻羞煞了旁人，這時候，景區(qū)內(nèi)的志愿者們往往會送上溫馨的提醒：為赤膊游客送上一件印有“神農(nóng)谷”、“文明景區(qū)”等字樣的T恤，請他穿上。“這樣‘善意’的提醒，既避免了尷尬，又起到了很好的文明出游宣傳教化作用。”上述負責人介紹，不少赤膊游客收到“提醒”后往往會笑拒T恤，穿回自己的衣服，“讓文明回歸”。

　　為了提高游客對生態(tài)的認識，游客高峰期，志愿者們還會向游客發(fā)放森林防火宣傳單，提醒游客識別和保護生態(tài)物種，并組織穿越原始森林、有氧徒步等活動，讓游客深入體驗自然之美的同時，以主人翁的身份，保護景區(qū)生態(tài)，踐行文明。

　　2014年，神農(nóng)谷景區(qū)獲評“國家生態(tài)旅游示范區(qū)”，景區(qū)管理局獲評全省旅游系統(tǒng)唯一一家省級文明單位。