旅游前號(hào)稱“本線路純玩無(wú)購(gòu)物”，可旅游時(shí)，旅行社擅自加出購(gòu)物點(diǎn)；更可氣的是，購(gòu)物點(diǎn)居然大肆推銷“三無(wú)產(chǎn)品”。購(gòu)買門票時(shí)，導(dǎo)游總是愛自作主張，給游 客們買最貴的套票，之后再向游客補(bǔ)收差價(jià)。不少游客向本報(bào)反映，一些旅行社的“上海一日游”玩下來(lái)，感覺自己被狠狠“宰”了一刀，心里很不舒服。

　　壓縮景點(diǎn)購(gòu)物

　 　記者在美團(tuán)網(wǎng)上報(bào)名上海一日游，網(wǎng)頁(yè)里介紹號(hào)稱“本線路純玩無(wú)購(gòu)物”。可當(dāng)天下午，導(dǎo)游帶游客們來(lái)到位于浦東新區(qū)的“竹纖維竹炭生活家居館”，在家居館 里推銷人員舉辦了講座，一個(gè)勁向游客們推銷竹炭產(chǎn)品。講座完畢，導(dǎo)游又帶游客經(jīng)過(guò)商場(chǎng)彎彎曲曲的通道，商場(chǎng)的銷售人員也抓住機(jī)會(huì)，向游客推銷五花八門的產(chǎn) 品。

　　由于購(gòu)物點(diǎn)超時(shí)，加上臨時(shí)增加的自費(fèi)項(xiàng)目，當(dāng)天的行程大大延誤。也因?yàn)槿绱耍�浦西的景點(diǎn)幾乎都是草草過(guò)場(chǎng)，根本達(dá)不到約定的參觀時(shí)長(zhǎng)。

　　買票先斬后奏

　 　記者在中國(guó)旅游網(wǎng)報(bào)名參加了160元的“上海環(huán)球金融中心、中國(guó)館一日游”。游覽當(dāng)天，導(dǎo)游在大巴上講解景點(diǎn)時(shí)稱，環(huán)球金融中心共有三個(gè)觀光廳，分別位 于94、97和100層，但160元的團(tuán)費(fèi)只包含94層觀光廳的門票，如果游客還想去97和100層，可以自行購(gòu)票參觀。

　 　可到了環(huán)球金融中心，導(dǎo)游卻在購(gòu)票時(shí)“先斬后奏”，在未經(jīng)全團(tuán)游客同意的情況下，就自作主張買下了94、97和100層的觀光廳聯(lián)票。導(dǎo)游隨后解釋說(shuō)， 考慮到大家好不容易來(lái)次上海，干脆就把這座地標(biāo)性建筑玩?zhèn)�痛快，而且100層觀光廳內(nèi)還有懸空玻璃走廊，站在上面俯瞰上海風(fēng)光，絕對(duì)比94層觀景效果更 佳。當(dāng)然，天下沒有免費(fèi)的午餐，游客必須再付30元才能“更上一層樓”。

　　“明明說(shuō)好上面兩層自愿游覽的，現(xiàn)在把票都買了，不是變相強(qiáng)迫我們付費(fèi)嗎？”很多游客十分不滿，但在導(dǎo)游一波波的“情感攻勢(shì)”下，大家還是乖乖掏了錢。

　　推銷“三無(wú)產(chǎn)品”

　　記者在參加一日游時(shí)，更在購(gòu)物點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)售賣的商品五花八門，有些海鮮類食品的包裝袋上沒有生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)地址，屬于“三無(wú)產(chǎn)品”。“這樣的東西買回去怎么放心呢？”游客表示。

　 　此外，記者所參加的“一日游”團(tuán)還臨時(shí)增加自費(fèi)項(xiàng)目。行程單上，吃完午飯后應(yīng)立刻前往浦西參觀豫園。然而中午吃飯時(shí)，導(dǎo)游卻提出吃完飯先去購(gòu)物，隨后可 以選擇參加“外灘觀光隧道+信不信由你博物館”的自費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)每人50元。“這兩個(gè)門票加起來(lái)原價(jià)100元，我?guī)湍銈冑I只要50元。”導(dǎo)游反復(fù)向游客們 推銷，不少心動(dòng)的游客都掏了腰包。

　　對(duì)于旅 游中消費(fèi)者被“宰”的現(xiàn)象，市消保委旅游專業(yè)辦公室表示，導(dǎo)游擅自增加購(gòu)物點(diǎn)的行為違反了《旅游法》中“旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所， 不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外”這一條款。

　　而買門票先斬后奏違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中“消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。”