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旅行社尋找突圍口 “小團游”走俏旅游市場

文旅界文章來源：新華報業(yè)網(wǎng) 2015.07.22 09:20 閱讀量：27027

“一個祖孫三代的大家庭、兩三個三口之家，或是五六個相熟的朋友，都可以獨立成團，導游兼司機兼翻譯隨團出行。這類‘小團游’的一大優(yōu)勢是，只要成員意見一致，旅行過程中可隨時改變行程。

　　“電商沖擊，散客盛行，這種情況下，傳統(tǒng)旅行社該何去何從?”近日，在蘇州旅行社青年創(chuàng)新人才培訓開班儀式上，蘇州市旅游局局長朱國強拋出這個問題。

　　根據(jù)蘇州市旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從2003年起，蘇州旅游市場的散客比例以每年0.5%至1%的速度遞增，目前已占到游客總量的90%，法定節(jié)假日期間更是達到90%以上。同時，在線旅游迅猛發(fā)展，眾多電商加入爭搶“蛋糕”。截至目前，蘇州全市已有288家旅行社，但重重沖擊之下，行業(yè)整體增長放緩，部分傳統(tǒng)旅行社門庭冷落。

　　“在過去，傳統(tǒng)旅行社往往靠批零差價以及提供信息和服務來賺取利潤，但現(xiàn)在，這兩種方式都受到了挑戰(zhàn)。”但朱國強認為，傳統(tǒng)旅行社也并非四面楚歌。“以入境游客舉例，從調(diào)研結(jié)果看，老外不喜歡跟著大部隊‘上車睡覺下車拍照’，但他們的散客化趨勢也不像國內(nèi)游客那么明顯，最適合他們的莫過于個性化、高端的‘小團游’。”

　　“一個祖孫三代的大家庭、兩三個三口之家，或是五六個相熟的朋友，都可以獨立成團，導游兼司機兼翻譯隨團出行。這類‘小團游’的一大優(yōu)勢是，只要成員意見一致，旅行過程中可隨時改變行程。”蘇州星舟旅行社有限公司總經(jīng)理鄭新葉透露，“小團游”利潤較高，正是他們未來發(fā)展的主要方向之一。

　　“除此之外，傳統(tǒng)旅行社在企業(yè)客戶群體、老年客戶群體中仍有明顯優(yōu)勢。”蘇州運通國際旅行社有限公司運營總監(jiān)汪明輝表示，上周他們受理了一個1600人的企業(yè)團業(yè)務，全部行程完成之前分文不收。“與自己出行相比，更加舒適省心;與電商相比，結(jié)算更加安全，投訴更加方便。”

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