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50多名游客拒為自理景點強制繳費被棄路邊

文旅界文章來源：北京晨報 2015.08.04 10:18 閱讀量：34359

因出發前一致拒絕為某自理景點強制繳費，數十名游客昨日被導游遺棄在發車點。

　　因出發前一致拒絕為某自理景點強制繳費，數十名游客昨日被導游遺棄在發車點。眾人一聊天才發現都是來京前在網上找的旅行社，來自不同旅行社的“N日游”臨時“被拼團”。旅游服務熱線的工作人員表示，游客可提供簽署合同、大巴車車牌號等信息投訴。

　　昨天上午，記者在西城區菜市口地鐵站附近見到這些被遺棄的游客。據一位游客講，因一致拒絕繳納150元景點船票費，最終沒能上車。

　　游客楊女士向記者展示了她與旅行社簽訂的協議書，“五日四晚的行程，今天應該去故宮、頤和園等景點”。記者看到頤和園后寫有“慈禧水道船票自理”的文字，“聯系旅行社時說了自理的是自愿消費，不強迫，但今天一早導游讓我們每人交150元船票錢，不交不讓上車。”

　　記者隨即撥打聯系楊女士的業務員電話，第一次接電話的女性工作人員稱其旅行社為“中國國際旅行社”，船票費用必須交，“您不坐船進不去，導游拿不到提成”。她稱可為楊女士辦理退團，或繼續安排行程。當記者再次撥打電話時為一男性工作人員接聽，記者表明身份后對方口吐臟話，并說“我說了給她辦退款，她還得瑟什么”，隨后掛斷電話。

　　記者了解到，在場的50多名游客報名的并非同一家旅行社，有“國旅”和“青旅”，游玩天數不同，住所也分散在各處，因當天行程相同而被臨時拼到一起。多位游客都表示自己是出發前從網上找的旅行社。記者看到游客手中的協議格式基本一致，有的蓋章為“中國國際旅行社散客部”，有的是“中國青年旅行社散客部”，還有一些無蓋章，僅為簽名。

　　記者就此聯系中國國旅和中青旅，了解到兩家旅行社全稱分別為“中國國際旅行社總社有限公司”和“中青旅控股股份有限公司”，工作人員均表示公章上的名稱與其沒有關系，中國國旅的工作人員還提到“沒有散客部”。

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