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　　欣欣旅游自2009年進(jìn)入旅游行業(yè)，就一直給中國(guó)旅游行業(yè)專業(yè)的旅游信息化專家形象，提供旅游信息化整體解決方案，幫助旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線化、信息化。

　　早在2007年時(shí)，中國(guó)已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)了旅游B2B。但無(wú)論是渠道運(yùn)營(yíng)模式還是供應(yīng)商自建，或是開放平臺(tái)模式，大多都存在著強(qiáng)地域規(guī)模小、開放度不足、中立度不夠等根本性問(wèn)題。2013年后，去公款化，散客化，O2O熱，極大地釋放出市場(chǎng)對(duì)B2B的需求，B2B在旅游業(yè)中開始越來(lái)越受到資本關(guān)注，也有越來(lái)越多企業(yè)參與進(jìn)來(lái)。2014年，欣欣旅游推出B2b平臺(tái)“欣旅通”，構(gòu)建了旅游產(chǎn)品的采購(gòu)信息化體系，用以幫助旅行社提升采購(gòu)效率、降低采購(gòu)成本。而彼時(shí)，欣欣旅游已有幫助旅行社迎合在線預(yù)訂需求的成熟b2C平臺(tái)“欣欣旺鋪”，有幫助旅行社自建網(wǎng)站、實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)的“欣欣建站”，有幫助旅行社收客、留客的手機(jī)網(wǎng)店和微信店……筆者認(rèn)為，其“欣旅通”的推出，可以看做是初步完成了“B2b+b2C”模式的構(gòu)建。

　　2014年10月，騰邦國(guó)際牽手欣欣旅游，雙方業(yè)務(wù)互補(bǔ)，意圖打造旅游×互聯(lián)網(wǎng)×金融的大生態(tài)圈。對(duì)于騰邦國(guó)際而言，并購(gòu)欣欣旅游，可以為自己在商旅行業(yè)積淀多年的資源中注入“輕”、“快”的互聯(lián)網(wǎng)基因。而在母公司騰邦強(qiáng)大商旅資源及旅游金融服務(wù)的支持下，欣欣“前店后廠”的模式也更為穩(wěn)健地發(fā)展。

　　今年初，欣欣旅游為旅行社以及旅游從業(yè)者定制C2b工具“移動(dòng)分銷”，大力推廣“臉商”概念，通過(guò)商務(wù)社交化，以信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，幫助旅行社和旅游從業(yè)者滿足游客的多樣化需求，確保游客出行質(zhì)量和旅游體驗(yàn)。此舉乃業(yè)界首創(chuàng)，再次架起了旅行社和游客間的橋梁，更完善了欣欣b2C平臺(tái)，此時(shí)，B2b2C“前店后廠”的模式基本完整。

　　七年來(lái)，欣欣充分發(fā)揮了其技術(shù)公司的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也深入研究旅游行業(yè)需求和趨勢(shì)，從b2C開局，再以B2b、C2b放大經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建未來(lái)。隨著當(dāng)下旅游電商之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，一些旅游平臺(tái)想到的是搶占傳統(tǒng)旅行社的線下市場(chǎng)。而七年來(lái)，欣欣的每一次舉措都讓我們看到了“不做業(yè)務(wù)只做平臺(tái)”的誠(chéng)意——足夠開放，不做業(yè)務(wù)、不參與交易，保持中立、公正，并不斷為旅行社提供多種營(yíng)銷平臺(tái)、營(yíng)銷工具、管理工具、金融服務(wù)支持。

　　從“欣欣旺鋪”、“欣欣建站”到“手機(jī)網(wǎng)店”、“微信店”，再到“欣旅通”、“移動(dòng)分銷”，欣欣旅游一直在幫助解決單一旅行社無(wú)法做到的事，可以看出其打造旅行社業(yè)共生長(zhǎng)平臺(tái)的愿景。但即便如此，欣欣也一直都還沒(méi)有真正形成比較完整的信息化體系，直到近日，欣欣旅行社實(shí)用ERP的上線，才初步搭建好了這一體系。

　　其實(shí)，早在數(shù)年前，旅游ERP就已進(jìn)入中國(guó)，欣欣此時(shí)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域并不算早。但旅游ERP在中國(guó)一直發(fā)展緩慢，現(xiàn)在市場(chǎng)上貴的多則幾百上千萬(wàn)元，便宜的也有幾千元的，而已經(jīng)裝配并長(zhǎng)期啟用的旅游企業(yè)非常少，可能占整個(gè)行業(yè)5%不到，或因?yàn)閮r(jià)格高昂無(wú)力承擔(dān)，或因?yàn)橄到y(tǒng)不成熟無(wú)法滿足業(yè)務(wù)需求。因此，大多數(shù)旅行社們還是依賴紙質(zhì)報(bào)表以及“電話+傳真”的方式經(jīng)營(yíng)，低效而又混亂。顯然，欣欣看到了這樣的市場(chǎng)需求與難題，繼續(xù)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，以技術(shù)切入的方式，來(lái)幫助和服務(wù)旅行社……

　　如今，欣欣旅游不僅構(gòu)建了獨(dú)特的“前店后廠”B2b2C平臺(tái)，還為旅行社提供了完整的信息化整體解決方案，幫助旅行社更高效地開展產(chǎn)品制作、單團(tuán)管理、散團(tuán)收客、庫(kù)存價(jià)格管控、財(cái)務(wù)管理、同業(yè)分銷、直客分銷、移動(dòng)分銷等業(yè)務(wù)，解決了動(dòng)態(tài)管理庫(kù)存和自動(dòng)清位、統(tǒng)一歸集供應(yīng)鏈和分銷渠道、移動(dòng)辦公等長(zhǎng)期困擾旅行社的困難和問(wèn)題，最大化釋放旅行社管理效能，幫助旅游企業(yè)最大化節(jié)約管理成本!

　　筆者認(rèn)為，我們有理由相信，七年如一日帶著同一個(gè)理念在為旅行社服務(wù)的欣欣旅游，在未來(lái)，還將提供更多能切實(shí)解決旅行社業(yè)問(wèn)題的服務(wù)，持續(xù)打造旅行社業(yè)共生長(zhǎng)平臺(tái)，為旅游全產(chǎn)業(yè)提高效率、降低成本、創(chuàng)造價(jià)值。