熱血追夢的行者

                                                                                                                                    ——記我的旅游之路啟蒙者朱俊

    有人說，擁有一顆偉大的心，擁有一個夢想，我們瑣碎的日子便不再索然無味。曾經(jīng)的我，愛旅行，愛追夢；現(xiàn)在的我，為了最初的那個夢，從一個純旅行愛好者走進了旅游業(yè)。俗話說，師傅領進門，學藝在個人，在中旅，把我領進門的第一個“師傅”就是朱總，一個豪爽率直的重慶小伙兒。 

    還沒邁進這行之前，就聽說旅游界盛傳這樣一句話：“上車睡覺、下車尿尿、到了景點拍照、回來一問啥都不知道！”從此不能不反映出現(xiàn)在的常規(guī)旅游線路都是存在著如此走馬觀花的模式，景點是到了、名山大川是看到了，可是真正的旅游享受在哪里？所有跟團出游的游客往往有百分之八十以上的人返程后都會感到疲倦甚至身心具憊，旅游的享受在哪里？那種身心愉悅、心曠神怡的感覺在哪里？這遠遠偏離了我們追求旅行的夢，沒有人愿意嘗試一次讓人夢碎的旅行。

    我的內(nèi)心告訴自己，這不是我要的事業(yè)，堅決抵觸這樣假冒偽劣的旅行……機緣巧合下接觸到中國旅行社。因為相信一個人，也選擇了一個我從未嘗試過的行業(yè)，也讓我對旅游業(yè)有了新看法。朱總改變了我對旅游的偏見，也讓我打開人生另一扇窗，毫不猶豫的走在自己喜愛的道路上。在旅游這行，他是一位執(zhí)著追求自己夢想的行者。

    前輩告訴我，一個旅游從業(yè)者，需要的是專業(yè)的服務心理、導游知識，還需要對當?shù)芈糜谓煌ǖ氖熘�、服務技巧、相關的文化習俗知識、外語等等。像你這樣貿(mào)然倒插一顆也要做旅游，想來是比較困難。我也一度打退堂鼓，然而朱總卻告訴我，只要保持一顆快樂向上的心就足夠。朱總并沒有介意我是個門外漢而把我拒之于門外，他還耐心說，我們每天上班下班，上班是回到公司大家庭，下班是回到自己的小家庭，上班下班同時快樂，我們用心對待家人，也用心關懷每一位工作伙伴，對工作有一份責任感，我們的快樂才能帶給人們旅游的樂趣，而不是單一的賣線路做銷售。

    朱總要求我們每個人都保有“五心”——熱心的態(tài)度、貼心的服務、精心的安排、稱心的導游、開心的旅程，通過征求游客意見書，電話回訪以及上門聽取意見等形式來提高服務質(zhì)量，使游客的滿意率達到98.6%。中國旅行社在短短兩年內(nèi)就發(fā)展成為欣欣的金牌旺鋪……欣欣向榮ING……

    在這里，每個人都有自己的夢想，年輕的團隊，年輕的夢想，年輕的我們，渴望上路，帶著最初的激情，追尋著最初的夢想，感受著最初的體驗，共同追逐著那些年我們一起追的夢！

    我愿意追隨著朱總以及這個年輕的團隊，跟旅行一起熱血追夢！

                                                                                                                         以上文章內(nèi)容為本人 孔祥路 原創(chuàng)撰寫，如需發(fā)表和轉載需經(jīng)得本人同意！

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