不知不覺，我國(guó)首部旅游法實(shí)施已經(jīng)一年有余了。記者從國(guó)家旅游局網(wǎng)站了解到，全國(guó)在線旅游服務(wù)投訴率明顯上升，特別是預(yù)訂酒店、團(tuán)隊(duì)行程、景區(qū)門票方面不能按約兌現(xiàn)。一些旅游網(wǎng)站發(fā)布信息不實(shí)，虛假宣傳、誤導(dǎo)游客、欺客宰客等問題屢禁不止。 一元秒(點(diǎn)擊查看)
國(guó)家旅游局宣布5月1日開通全國(guó)旅游網(wǎng)上投訴平臺(tái)
- 文旅界 2015-03-27
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游網(wǎng)上平臺(tái)
2015年全國(guó)旅游新聞宣傳工作會(huì)議在江蘇揚(yáng)州召開，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)吳文學(xué)在會(huì)上透露，5月1日國(guó)家旅游局將開通12301旅游熱線電話，并同步開通網(wǎng)上旅游投訴平臺(tái)。 吳文學(xué)說，必須承認(rèn)中國(guó)旅游業(yè)存在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、假期安排、游客心理、商業(yè)模(點(diǎn)擊查看)
8月12日消息：夏季適逢暑期檔，是旅游出行的高峰期。而近期旅游事故頻發(fā)，也為暑期出行安全敲響警鐘。記者昨天從上海市消保委獲悉，僅6、7兩月，本市已受理相關(guān)旅游服務(wù)投訴1030件。上海市消保委指出，夏季出游存在就餐住宿名不副實(shí)、合同訂立無(點(diǎn)擊查看)
牡丹江3A級(jí)以上景點(diǎn)將設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站 年底前完成
- 文旅界 2014-09-02
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 牡丹江 消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站
東北網(wǎng)9月1日訊 8月29日，記者從牡丹江市工商局了解到，按照省級(jí)部門要求，將在牡丹江屬于國(guó)家3A級(jí)以上景點(diǎn)全部設(shè)立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，計(jì)劃年底前完成所有服務(wù)站的設(shè)立。 據(jù)了解，黑龍江省近期出臺(tái)相關(guān)措施，全力促進(jìn)黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)提(點(diǎn)擊查看)
晚報(bào)記者從麗江市旅游局獲悉，8月12日晚上，麗江市旅游局對(duì)轄區(qū)旅游市場(chǎng)進(jìn)行突擊檢查，對(duì)涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)但拒不服從監(jiān)管部門停業(yè)調(diào)查要求仍然開門營(yíng)業(yè)的麗江古城內(nèi)4家旅行社5個(gè)旅游散客網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了查封。麗江市旅游局表示，市旅游局質(zhì)量監(jiān)督部門將依法依(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2015-03-24
- 分類：景區(qū)
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游市場(chǎng)規(guī)范
日前，人民網(wǎng)旅游315投訴平臺(tái)聯(lián)合人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室發(fā)布《2014年旅游315影響力報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）顯示，2014年，該平臺(tái)收到的旅游投訴中，云南的旅游投訴數(shù)量居全國(guó)各省投訴量的第一位，旅游負(fù)面輿情占比也最高，與此同時(shí)，相較其他省份(點(diǎn)擊查看)
鄭州晚報(bào)(記者 胡審兵 實(shí)習(xí)生 王煜楓)現(xiàn)行的《河南省旅游條例》為省人大2007年通過實(shí)施的，隨著旅游市場(chǎng)形勢(shì)的變化，許多地方已經(jīng)落后，為此河南省人大常委會(huì)制定了《河南省旅游條例(修訂意見)》，昨日，河南省旅游局官方網(wǎng)站發(fā)布消息，《河南(點(diǎn)擊查看)
旅行社擅增購(gòu)物次數(shù)成天津游客投訴重點(diǎn)
- 文旅界 2014-07-24
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 擅增購(gòu)物次數(shù)
今年第二季度，天津市旅游投訴的主要問題包括：游客預(yù)交旅游費(fèi)用后因旅行社原因未能成行、旅行社未經(jīng)游客簽字確認(rèn)擅自增加購(gòu)物次數(shù)、住宿用餐未達(dá)合同約定標(biāo)準(zhǔn)、旅行社收取出境保證金未及時(shí)退還等。 昨日(22日)記者從天津市旅游局獲悉，今年第二季(點(diǎn)擊查看)
剛剛過去的暑假，鄭州市民李女士和朋友帶著孩子報(bào)了一個(gè)去西藏的旅行團(tuán)，本來很高興的事，但其間出現(xiàn)各種狀況，讓他們游興大減。昨日，他們向東方今報(bào)進(jìn)行了投訴。 東方今報(bào)記者 葉煜 【投訴】 景點(diǎn)隨意“被取消” “強(qiáng)加”自費(fèi)項(xiàng)目 8月1(點(diǎn)擊查看)
重慶7歲女童拒泰國(guó)男導(dǎo)游親吻被咬傷 回應(yīng)：導(dǎo)游被開除
- 文旅界 2015-03-18
- 分類：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 泰國(guó)地接導(dǎo)游 旅游合約
重慶的陳女士日前花六千余元錢與“V旅行”簽訂旅游合約，帶著女兒陶陶進(jìn)行一次泰國(guó)六日游。返程時(shí)，女兒因拒絕男導(dǎo)游親吻，被“熱情”的泰國(guó)地接導(dǎo)游咬傷。 事發(fā)當(dāng)日系從泰國(guó)回國(guó)當(dāng)天，陳女士剛辦好托運(yùn)手續(xù)，女兒就哭著跑來稱左手臂和肚子痛，被其發(fā)(點(diǎn)擊查看)