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關于“旅游投訴”的博文全部135篇

文旅界 2015-03-10
分類：在線旅游
標簽：旅游網站在線旅游 OTA 旅游投訴

　　網上付了款，訂好了房間，到酒店后竟被拒之門外;怕排隊厲害，提前在網上買好景點門票，可拿著購買憑證，兌換點卻死活不承認;說好的巴厘島5日游，結束后算來算去，“不對啊，連頭搭尾只有4天!”……本想開開心心度假過春節，沒想到，卻遇上這些糟心事(點擊查看)

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資本攪局投訴不斷攜程難保在線旅游業霸主地位？

文旅界 2015-03-02
分類：在線旅游
標簽：在線旅游 OTA 攜程旅游投訴資本攪局

　　春節長假歷來是旅游網站的銷售旺季，然而，今年的攜程卻高興不起來。高額退票費再遭曝光;消費者投訴不斷;原第一大股東奧本海默基金拋空股票;四季度預計凈虧損4億至5億。對此，攜程相關負責人表示，“旅行套餐”預訂規則符合目前的行業慣例，并不存在(點擊查看)

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投訴旅行社案件占多數

文旅界 2015-02-15
分類：旅行社
標簽：旅游投訴旅游監管

　　“1月份全區旅游市場秩序總體平穩、有序，無重大旅游服務質量投訴。”日前自治區旅發委發布的公告顯示，今年1月全區旅游質監執法部門共受理旅游投訴30件，其中受理并立案調查21件，案件處理結案率為85.72%。　　據介紹，1月全區旅游質監執法(點擊查看)

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昆明4家旅行社被降星 3名導游取消星級

文旅界 2015-02-14
分類：旅行社
標簽：旅游投訴旅游市場規范旅行社降星導游降星

　　昨日，“2015年昆明市旅游行業安全生產、綜治維穩暨旅游市場秩序整治、服務質量提升大會”在昆召開。會議公布了2014年度各要素行業動態考評情況，多家旅行社以及數名導游被降星。另外還發布了2014年昆明旅游投訴統計結果，昆明“一日游”產品(點擊查看)

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2014年旅游投訴排行榜公布

文旅界 2015-02-10
分類：度假休閑
標簽：在線旅游 OTA 旅游企業旅游投訴 2014 投訴熱點

　　　　人民網旅游3·15投訴平臺今日公布2014年旅游投訴輿情，截止到2015年1月5日，平臺2014年全年共收到有效投訴1074條，較2013年增長了106.14%，全年回復率為51.21%，其中云南、北京的投訴數量仍居全國前兩名，攜程(點擊查看)

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中消協：旅游消費欺詐購物問題依然突出

文旅界 2015-02-03
分類：度假休閑
標簽：旅游投訴旅游服務消費欺詐購物問題

　　　　中國消費者協會近日發布了《2014年全國消協組織受理投訴情況分析》。根據全國消協組織受理投訴情況統計(不含港澳臺地區)，2014年全年中國消費者協會共受理消費者投訴619,415件，解決543,970件，投訴解決率87.82%，為消(點擊查看)

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黔粵桂三地將建異地旅游投訴互通

文旅界 2014-12-12
分類：政策法規
標簽：高鐵旅游投訴旅游推介

　　昨日，利用貴廣高鐵即將通車的契機，黔粵桂三省(區)在廣州聯合舉辦旅游推介，深化跨區域旅游合作和旅游資源整合，共同打造貴廣高鐵生態旅游經濟帶，并建立異地旅游投訴互通制度，力求有效處理消費者投訴。　　新快報記者昨日從推介會上獲悉，三省(區)(點擊查看)

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深圳第三季度旅游投訴主要集中港澳游

文旅界 2014-10-31
分類：度假休閑
標簽：旅游投訴

　　　　第三季度深圳市旅游局共受理有效投訴21宗，投訴對象均為旅行社。據悉，其中最多的是涉及港澳游。旅游局表示將加大對旅行社的監管力度。　　第三季度深圳旅游局受理的書面投訴共53宗，涉及金額25.0295萬元;涉及游客307人，均為團隊游客(點擊查看)

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前三季旅行社投訴八成涉及出境游

文旅界 2014-10-25
分類：旅行社
標簽：旅游投訴旅游市場規范

　　“出境游押金遲退、緩退，真正的服務與宣傳不一樣……”近日，市旅游委發布今年第三季度的旅行社服務質量投訴公告，在52件有效投訴中，涉及出境游的投訴就達到42件，占到總量的80%以上。其實，這并非出境游第一回成為投訴的主要“靶子”，翻閱今年(點擊查看)

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在線旅游企業應對事件遲緩標準化不是唯一答案

文旅界 2014-10-20
分類：在線旅游
標簽：在線旅游攜程旅游投訴

　　中國網10月17日訊 “旅行套餐里明明包含了門票錢，既然景點免費了，那門票錢憑啥不退？”近日，市民陳女士向中國網記者投訴，自己國慶節前在攜程網訂了“長江三峽4日半自助游”的旅游度假產品，其中包含了三峽大壩等多處景點的門票。誰料十一期間三(點擊查看)

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