2013年09月 至 2015年01月
黑龍江省松花江國際旅行社網(wǎng)絡(luò)部 | 經(jīng)理
指導(dǎo)客服做好接待工作，處理客人異議及出團(tuán)中問題，處理客人投訴及售后問題
2012年07月 至 2013年08月
黑龍江省松花江國際旅行社地接專線 | 部門主管
操作地接業(yè)務(wù)，管理專線計(jì)調(diào)日常工作
2012年06月 至 2013年06月
黑龍江省中旅國際旅行社組團(tuán)部 | 部門經(jīng)理
處理客人售后問題，把握下階段部門重點(diǎn)及發(fā)展方向
2009年04月 至 2012年06月
黑龍江省中國國際旅行社出境部 | 計(jì)調(diào)
學(xué)習(xí)出境知識(shí)，幫助客人辦理相關(guān)手續(xù) 熟悉之后獨(dú)立操作出境線路
2009-09 至 2012-06
黑龍江省財(cái)經(jīng)學(xué)院會(huì)計(jì)系 | 會(huì)計(jì)電算化
自修金融管理、市場營銷、旅游法律法規(guī)
李亞軍
欣欣小助手小寒
陸志東
白婧