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阿里巴巴的在線旅游野心

文旅界 2014.03.14 11:01 閱讀量：112905

阿里巴巴看中的真正價值是：2013年佰程旅行網(wǎng)服務(wù)出境人次超過40萬，同比2012年增長471%，同

　　近日，阿里巴巴宣布了一項(xiàng)新投資，聯(lián)合寬帶資本兩千萬美元投資佰程旅行網(wǎng)，這是繼窮游網(wǎng)、在路上之后的又一項(xiàng)在線旅游行業(yè)的投資。

　　今天，阿里巴巴旗下的淘寶旅行網(wǎng)宣布推出1億元消保基金，直接將廣告打在了旅游消費(fèi)者的心窩上。誰都知道，旅游網(wǎng)購最可怕的就是服務(wù)得不到保障的問題。攻心計(jì)，阿里此招無疑是搶占在線旅游用戶市場。

　　而在這之前，阿里巴巴和攜程的緋聞愈演愈烈，攜程的股價也因此飆升。如果雙方戰(zhàn)略合作敲定，阿里在線旅游市場霸主的地位無疑得到進(jìn)一步鞏固。另一方面，攜程作為典型的O2O樣板，完善阿里在本地生活服務(wù)的布局，也補(bǔ)充了馬云所說的“云端”服務(wù)到的一個端。

　　旅游作為為數(shù)不多的萬億市場，錢景廣闊。而目前OTA(在線旅行社)、旅游垂直搜索去哪兒、移動旅游APP所占的市場份額非常之小。因此，百度、騰訊、阿里巴巴三巨頭發(fā)力是毋庸置疑的。

　　我們不妨梳理下阿里巴巴在在線旅游行業(yè)的布局。

　　過去時：汲取淘寶和天貓流量迅速壯大

　　阿里旗下的淘寶旅行是一個極度低調(diào)的業(yè)務(wù)線。但是這幾年，擴(kuò)張的速度非常驚人，這條鯰魚引發(fā)的效應(yīng)已經(jīng)在OTA行業(yè)發(fā)酵。

　　2010年5月，阿里巴巴推出淘寶旅行平臺。經(jīng)過三年發(fā)展，2013年1月，阿里集團(tuán)分拆成25個事業(yè)部的時候，航旅業(yè)務(wù)也被分拆出來成立了航旅事業(yè)部。這也意味著阿里集團(tuán)對航旅的重視。

　　這期間，淘寶旅行很聰明的進(jìn)行了自我定位，錯開攜程的商務(wù)旅行，主打自由行，為消費(fèi)者提供一站式自由行平臺。在淘寶和天貓的流量推動下，淘寶旅行發(fā)展迅速，2011年全年交易額突破100億元，達(dá)到109億元人民幣。而彼時的攜程全年?duì)I收為35億人民幣。

　　2012年11月，OTA巨頭攜程來天貓開旗艦店了。也就是說，攜程也看上了天貓的平臺。因?yàn)橛辛髁亢推放疲瑢ψ约菏莻€有利的渠道。

　　去年開始，淘寶旅行開始向外擴(kuò)張。5月份，戰(zhàn)略投資移動APP“在路上”，7月投資窮游網(wǎng)。與此同時，阿里旗下搜索產(chǎn)品一淘進(jìn)軍旅游垂直搜索領(lǐng)域，苗頭對準(zhǔn)了去哪兒。

　　2013年7月4日，淘寶旅行年中促當(dāng)天，手機(jī)客戶端單日機(jī)票出票量突破3萬張，同時酒店客棧成交超4萬間夜。

　　2013年11月11日，天貓1111購物狂歡節(jié)，淘寶旅行單日旅游成交量17萬筆，酒店預(yù)售超9萬間夜，手機(jī)客戶端成交2萬筆。活動當(dāng)天，淘寶旅行的訪問量超過一千萬。

　　至此，阿里巴巴無論是在PC端，還是移動端，都在完善在線旅游的布局，幾種主流的在線旅游業(yè)態(tài)服務(wù)也全部涉足，OTA服務(wù)，在線旅游搜索服務(wù)，旅游分享社區(qū)服務(wù)。不過，請注意，這僅僅只是阿里公布過的投資項(xiàng)目。

　　現(xiàn)在時：發(fā)力無線、投資完善布局

　　剛剛投資的佰程旅游網(wǎng)，是阿里巴巴完善的又一項(xiàng)在線旅游產(chǎn)品——境外旅游。

　　所以，不要看公關(guān)稿上說在2013年剛剛公布的19家5A級旅行社中，佰程旅行網(wǎng)是唯一一家專注出境旅行服務(wù)的O2O公司。同學(xué)們，不要被忽悠了，有哪一家OTA不是O2O模式啊。

　　阿里巴巴看中的真正價值是：2013年佰程旅行網(wǎng)服務(wù)出境人次超過40萬，同比2012年增長471%，同比2011年增長1233%。其中簽證板塊已經(jīng)成為國內(nèi)的領(lǐng)先品牌。

　　這個無疑是未來可以和淘寶旅行產(chǎn)生聯(lián)動，服務(wù)從國內(nèi)打到國外，或者說更加深入國外市場。另外，這也可以理解成O2O的一個注腳。更為重要的是，淘寶旅行的服務(wù)走向了國際，阿里品牌的國際化…..故事太多了。

　　一位接近淘寶旅行的人稱，淘寶旅行今年大動作有很多，主要是圍繞無線，O2O領(lǐng)域。除了阿里會給更多的資源，內(nèi)部發(fā)功外，阿里必定會對外投資，完善淘寶旅行。

　　那么，阿里投資攜程的可能性大嗎?

　　有一點(diǎn)可以肯定的是，攜程的管理團(tuán)隊(duì)控股非常之少，而PE持股過高。對于一個職業(yè)經(jīng)理人管理下的團(tuán)隊(duì)，自我革命和創(chuàng)新的能力是一個問題，但是10多年的攜程迫切需要自我革命。雖然梁建章取代范敏重掌CEO之后，在無線端和內(nèi)部重塑上有了起色，但目前架構(gòu)下，調(diào)動一幫過慣很久舒服日子的攜程員工來說，是一個大大的問號。

　　至少，攜程的一位獨(dú)董就這么誠懇地說過。

　　但是攜程之外，阿里是否為淘寶旅行投資了其他團(tuán)隊(duì)呢?這個還真不好說。

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