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　　中青旅宣布暫停與馬航合作的旅游產(chǎn)品

　　承諾赴馬自由行產(chǎn)品可全額退款

　　本報(bào)記者 王楓林

　　3月8日，承載著239條生命的馬航MH370被爆失聯(lián)。17天后，馬來(lái)西亞政府宣布馬航MH370在南印度洋“終結(jié)”，機(jī)上無(wú)一人生還。

　　這一消息不僅讓機(jī)上中國(guó)乘客的家屬悲傷欲絕，也讓很多中國(guó)人大為嘩然，紛紛要求還馬航MH370事件一個(gè)真相。

　　昨天，中青旅官方發(fā)布“對(duì)于馬航事件的緊急措施”：鑒于馬來(lái)西亞航空近日事故連發(fā)，中國(guó)旅游者對(duì)乘坐馬航的安全性產(chǎn)生顧慮，作為旅游企業(yè)，中青旅愿意為自己同胞的安全盡責(zé)。中青旅方面表示暫停與馬來(lái)西亞航空合作的旅游產(chǎn)品。

　　中青旅宣布

　　暫停與馬航合作

　　昨天，記者看到中青旅官方發(fā)布的“對(duì)于馬航事件的緊急措施”。措施中寫(xiě)道：“鑒于馬來(lái)西亞航空近日事故連發(fā)，中國(guó)旅游者對(duì)乘坐馬航的安全性產(chǎn)生顧慮，作為旅游企業(yè)，中青旅愿意為自己同胞的安全盡責(zé)。”

　　中青旅方面表示將采取以下政策：一、報(bào)名搭配馬來(lái)西亞航空的中青旅自由行產(chǎn)品的客人，要求取消行程的，即使馬航尚無(wú)相應(yīng)退款政策，中青旅承諾全額退款;二、暫停與馬來(lái)西亞航空合作的旅游產(chǎn)品;三、中青旅既有的馬來(lái)西亞旅游產(chǎn)品中，涉及馬來(lái)西亞航空的，調(diào)換為其他航空公司。

　　浙江省中青旅市場(chǎng)部經(jīng)理蔣斌告訴記者，馬航MH370從失聯(lián)到近日宣布“終結(jié)”于南印度洋，這個(gè)消息讓很多人心里不是滋味。近期涉及馬來(lái)西亞路線的產(chǎn)品銷(xiāo)售很緩慢。“有市民會(huì)選擇更換行程，避開(kāi)馬來(lái)西亞或詢問(wèn)搭乘的是什么航空，心理上或多或少都受到該事件的影響。”蔣斌表示，“杭州地區(qū)的中青旅極少用到馬航的資源，今日起涉及馬航的全部產(chǎn)品不再出售，若已經(jīng)預(yù)訂了馬航相關(guān)產(chǎn)品，顧客要求退款的，即便馬來(lái)西亞航空無(wú)對(duì)應(yīng)政策，我們來(lái)承擔(dān)這筆費(fèi)用。”

　　中青旅官方的“對(duì)于馬航事件的緊急措施”一出，不少網(wǎng)友在微博中對(duì)此發(fā)表看法。“旅游業(yè)也很艱難，能做出這樣的決定，需要很大的勇氣……”

　　記者從杭州市區(qū)其他幾家大型旅行社了解到，還未接到總公司關(guān)于停止與馬航合作的消息。

　　去年熱門(mén)的沙巴線路

　　今年“不太好了”

　　昨天，有消息爆出，馬來(lái)西亞另一家航空公司馬印航空的飛機(jī)發(fā)生空中起火事故。相關(guān)報(bào)道稱，馬印航空公司一架機(jī)型為ATR72的航班，因26日上午在2000米高度飛行時(shí)渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)著火而被迫折返，幸好事故未造成人員傷亡。

　　隨著對(duì)馬來(lái)西亞政府和當(dāng)?shù)睾娇展�司的質(zhì)疑聲越來(lái)越大，最近，國(guó)內(nèi)諸多明星在其認(rèn)證微博上提議大家不要去馬來(lái)西亞旅游，也有不少媒體在網(wǎng)上發(fā)起了“愿不愿意去馬來(lái)西亞旅游”的投票，其中“不愿意”居多。

　　據(jù)前瞻網(wǎng)預(yù)測(cè)，受馬航事件影響，2014年中國(guó)去馬來(lái)西亞旅游的人數(shù)預(yù)計(jì)將減少約40萬(wàn)至80萬(wàn)人，以人均花費(fèi)1萬(wàn)元計(jì)算，馬來(lái)西亞旅游業(yè)將損失40億至80億元。

　　途牛網(wǎng)杭州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，最近赴馬來(lái)西亞或包含馬來(lái)西亞線路的旅游產(chǎn)品，咨詢量、預(yù)訂量上都有明顯下滑。“極個(gè)別游客會(huì)要求退訂，有一些原定前往馬來(lái)西亞的旅游團(tuán)選擇了修改行程。也看得出大家受馬航事件的影響，出游熱情減了很多。”

　　記者從杭州市區(qū)幾家大型旅行社了解到，單純到馬來(lái)西亞旅游的產(chǎn)品很少，一般是走新馬泰的聯(lián)程，并且以團(tuán)隊(duì)游為主，5天4晚的沙巴游應(yīng)該是比較常見(jiàn)的單純的馬來(lái)西亞游產(chǎn)品。但記者發(fā)現(xiàn)，去年非常熱門(mén)的沙巴線路，最近“不太好”了。杭州假日旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，去年的三四月份，光是團(tuán)隊(duì)游(公司團(tuán))，每月就有80—100人去沙巴旅游，但今年卻不能達(dá)到。

　　有媒體報(bào)道，今年清明假期，廣州多家旅行社前往馬來(lái)西亞的團(tuán)隊(duì)同比降了三四成。另?yè)?jù)《法制晚報(bào)》的報(bào)道，北京各旅行社的赴馬游多數(shù)“不成團(tuán)”。

　　作者：王楓林