亚洲成人免费在线,污污视频在线免费看,91麻豆精品国产91

游客呼吁旅游服務(wù)要進(jìn)一步體現(xiàn)人性化

文旅界 2014.04.01 10:23 閱讀量：75075

3月12日在本報(bào)推出的“3·15游得更舒心”旅游服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查中，讀者通過(guò)信件以及微信互動(dòng)積極參與了問(wèn)

　　3月12日在本報(bào)推出的“3·15游得更舒心”旅游服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查中，讀者通過(guò)信件以及微信互動(dòng)積極參與了問(wèn)卷調(diào)查，作出了熱烈的響應(yīng)，紛紛為提高旅游服務(wù)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　旅行社：期待更合理行程，更優(yōu)質(zhì)路線

　　調(diào)查結(jié)果顯示超過(guò)84%的讀者希望旅行社能夠進(jìn)一步加強(qiáng)行程合理化以及路線優(yōu)質(zhì)化;有超過(guò)一半的讀者表示更愿意跟團(tuán)游，并表示旅行社若能在行程和路線的安排中更人性化、合理化、優(yōu)質(zhì)化，那么相對(duì)自由行和自駕游來(lái)說(shuō)，跟團(tuán)游的優(yōu)勢(shì)會(huì)更多。

　　景點(diǎn)景區(qū)：公共設(shè)施需改善，服務(wù)人員素質(zhì)待提高

　　在景點(diǎn)景區(qū)服務(wù)方面，參與調(diào)查的大多數(shù)讀者表示希望能加強(qiáng)公共設(shè)施的更新和維護(hù);同時(shí)，超過(guò)一半的讀者對(duì)景區(qū)的餐飲不滿意，主要表現(xiàn)在服務(wù)員的態(tài)度上，家住越秀區(qū)的凌先生在一次周末到某景區(qū)游玩，在景區(qū)內(nèi)就餐的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一盤(pán)蝦子里有一只蒼蠅，隨即叫了服務(wù)員要求更換，但服務(wù)員表現(xiàn)出冷淡和不耐煩的樣子，凌先生感到游玩心情受到了影響。微信讀者潘先生也表示遇到景區(qū)標(biāo)識(shí)不清晰的情況，隨即詢問(wèn)景區(qū)的工作人員，但工作人員的態(tài)度同樣讓人感到不盡如人意。

　　約五成游客支持二維碼取代門(mén)票

　　在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，參與調(diào)查的讀者中約有五成表示更愿意使用手機(jī)二維碼代替門(mén)票，部分讀者表示他們沒(méi)有使用智能手機(jī)的習(xí)慣，尤其是對(duì)年紀(jì)較大的讀者來(lái)說(shuō)，“即使功能再齊全，也不太會(huì)用啊!”由此看來(lái)，景區(qū)二維碼門(mén)票服務(wù)要想照顧到所有群體游客，就不能單純地讓游客拿出手機(jī)掃二維碼，人性化智能才能真正適應(yīng)市場(chǎng)。

　　在旅游服務(wù)中，旅行社和景區(qū)只有不斷適應(yīng)游客訴求和市場(chǎng)變化，才能贏得口碑，贏得市場(chǎng)。不少參與讀者還表示，希望報(bào)社能夠提供給消費(fèi)者更大更實(shí)在的維權(quán)平臺(tái)。

門(mén)票景區(qū)

網(wǎng)友評(píng)論 (32條)

: 謝志強(qiáng) 2014-04-18 21:42

？。。

0

: 李雪梅 2014-04-14 02:56

關(guān)注

0

: 曾勤 2014-04-13 12:51

不錯(cuò)

0

: 唐夢(mèng)亭 2014-04-12 21:58

贊

0

: 劉劍釗 2014-04-12 19:51

旅游

0

: 符歐群 2014-04-12 09:13

頂

0

: 何婕 2014-04-11 22:56

人性化

0

: 李鵑 2014-04-09 00:30

頂

0

: 郭麗艷 2014-04-08 10:28

合理

0

: 符歐群 2014-04-07 08:24

頂

0

上一頁(yè) 1 2 3 4 下一頁(yè) 共4頁(yè) 到第 頁(yè)

大家都在"搜"

新疆旅游專(zhuān)列廈門(mén)旅游廣東旅游港澳旅游哈爾濱杭州旅游西藏黃山旅游在線旅游西安鳳凰古城河南旅游

快速投稿

你可能不是行業(yè)專(zhuān)家，但你一定有獨(dú)特的觀點(diǎn)和視角，趕緊和業(yè)內(nèi)人士分享吧！

我要投稿

投稿須知

關(guān)于我們

作為行業(yè)領(lǐng)先的旅游商業(yè)和科技媒體，《文旅界》致力于以獨(dú)立的新聞態(tài)度，挖掘和報(bào)道旅游行業(yè)的重要事件，以及影響旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)、新模式和新科技，為旅游業(yè)者提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、深度的旅游信息服務(wù)。

無(wú)論您是：
投放在線廣告、企業(yè)招聘、尋求報(bào)道、還是投稿爆料、加入評(píng)論員，歡迎通過(guò)以下方式聯(lián)系我們：

0592-6532122

wangjing@cncn.net

欣欣旅行社同業(yè)社群招募

欣欣旅行社同業(yè)社群招募中，
勾搭小編微信號(hào)：cncn4021入社群

游客呼吁 旅游服務(wù)要進(jìn)一步體現(xiàn)人性化

游客呼吁旅游服務(wù)要進(jìn)一步體現(xiàn)人性化