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廣西旅游邁入"智慧時代" 游客網購門票可優先入園

文旅界 2014.04.16 10:25 閱讀量：71825

清明節期間，回桂林老家祭祖的王女士夫婦通過攜程網、去哪兒、驢媽媽等網站搜尋桂林的景區門票，發現在網上

　　清明節期間，回桂林老家祭祖的王女士夫婦通過攜程網、去哪兒、驢媽媽等網站搜尋桂林的景區門票，發現在網上購票比到景區門口買要便宜，于是用手機購買了桂林蘆笛巖、游二江四湖的船票、觀印象劉三姐門票各4張，準備帶父母去桂林游玩。這樣算下來，省了幾百元。記者了解到，3月17日-19日，在為期3天的2014廣西旅游電子商務合作交流大會上，廣西旅游目的地智慧營銷平臺已上線，市民從4月1日就可借助此平臺完成線上預訂廣西景區門票、酒店及支付功能了。

　　好處

　　可享受30個廣西景區門票優惠

　　3月26日，記者在廣西旅游目的地智慧營銷平臺后臺辦公室，在該平臺的技術商務部經理秦俠指導下，記者登錄zhly.gx12301.net網站，打開網頁就可以看到首頁有客服0771-12301熱線、客服QQ，門票、住宿、線路、簽證、節慶、資訊等幾個欄目，特別實用的就是區內景區的門票、酒店客房、辦理出國簽證、邊境游線路等。如姑婆山國家森林公園成人票原價125元人，網上優惠是100元/人，為游客節省了25元/人;桂林蘆笛巖國賓洞成人票原價90元/人，網上售價68元/人，節省22元/人;還有石表山、通靈大峽谷、樂業大石圍坑群等景區門票，都比在景區門口售價要低。游客可以直接選中景區門票或線路、酒店客房的預訂，下預訂單后，預訂者的手機就會收到二維驗證碼，游客憑身份證、手機短信等輔助功能在景區門口進行驗證，在選中的景區門口通過手機或銀行卡、信用卡、現金等進行支付(由游客自己決定)，就可以享受到景區門票優惠了。

　　據秦俠介紹，目前廣西旅游目的地智慧營銷平臺正在與去哪兒、同程、欣欣、攜程等國內知名旅游網站進行對接，4月1日起開始試運行，游客可以通過去哪兒、同程、欣欣、攜程等國內知名旅游網站購買廣西旅游目的地智慧營銷平臺網站上的景點門票、中越邊關旅游線路等。不過目前只主推30個廣西景區。面對首個“三月三”節日，為了避免游客多擁擠，試運行期間啟動了應急預案，通過網站上購買到廣西景區的門票，游客可以手機短信驗效等，保證網購的游客優先入園。

　　4月11日，秦俠告訴記者，4月1日-4月8日，通過該平臺銷售的景區門票數量為3562張，其中90%在桂林地區，主要為蘆笛巖、二江四湖、印象劉三姐、王城、象鼻山等景區，其中金秀蓮花山銷售也不錯，僅次于桂林。

　　便捷

　　知名旅游網站都專設手機版

　　在采訪中，秦俠告訴記者，廣西在做廣西旅游目的地智慧旅游營銷平臺這個網站時，也考察過外省的做法。廣東省旅游局早在2年前就開始做廣東營銷平臺，去年純利潤達到了6000萬元。他們在發展PC平面營銷平臺時，發現手機移動終端的營銷崛起，就像淘寶網網購前年通過手機網購的只有3%，而去年就達到了40%，旅游營銷借助新媒體開拓到了新營銷渠道，所以廣東省旅游局在搭建的PC平面營銷平臺的同時，從去年開始搭建手機終端營銷平臺，而借助手機終端上網購買廣東省的景區景點及旅游產品量在增長。

　　智能手機的普及，改變了人們的生活，手機上網已成為越來越多普通人生活中不可缺少的一個生活方式，而且各知名旅游網站也看到了移動終端的迅猛發展，于是各知名旅游網站開始加大對手機版促銷，特別是今年廣西旅游發展委員會與各大知名旅游網站簽定了獎勵政策，這對各知名旅游網站來說是開拓業務契機。記者隨便登錄國內幾個知名網站，如攜程、同程、去哪兒、驢媽媽等都開通手機網絡版本，只需用手機掃一掃二維碼，就能登錄到這些知名旅游網站，進行搜尋自己需要的旅游目的地的景區門票、酒店或旅游產品等;并且促銷方式是鼓勵用戶通過手機終端去訂酒店、買景區門票，享有一定的優惠，而且通過手機支付方式也非常方便，由用戶自己選擇;其中就有促銷廣西旅游景區景點的門票。

　　記者了解到，南寧市旅游正在對“智慧旅游”進行立項，預計該項目將投資上億元，其中就有手機移動終端服務這項內容。而防城港市已開始著手進行手機APP的項目前期數據收集整理，建立數據庫的工作階段。

　　廣西森林國際旅行社總經理陳慧清認為，以前在PC機上實現的操作，現在一樣可以在手機APP移動互聯網上完成。廣西旅游資源豐富，但是卻在國內知名度不高，還屬于“養在深閨人未識”階段，借助移動互聯網進行整合推廣營銷，效率會變得高;而對于游客來說，查詢簡便、支付快捷，這一切，都能加快廣西旅游業的發展。

　　微信

　　成為新的旅游營銷途徑

　　如今，作為一種新的溝通聯系方式，微信成為手機終端上與朋友的交流新方式，與PC機上的QQ一樣，成為許多人交流與工作的工具，對旅游業來說，無論是旅行社還是酒店、景區等都看好這個新興的網絡時代。

　　對此，南寧桃源國際旅行社負責人專門去學習如何運用微信進行營銷，該公司負責人運用微信以發該公司的旅游產品為主。南寧桃源國際旅行社副總經理劉永卿認為，微信營銷效果會有的，雖然現在效果不明顯，但移動終端代替PC是發展的大趨勢;而且方便，隨時隨地。同時，劉永卿認為，旅行社借助百度、360的推廣，這些費用都很高，最關鍵的是留不住客人。所以對旅行社來說，今天做推廣，客人可以找到你。明天不做了，客人可能就找不到你了。而微信這個平臺，因為每個微信圈里都是熟人或朋友，可以直接面對游客，如何留住游客，只要拿出看家本領，還有各家的產品來就行。

　　事實上，記者在采訪中了解到，不光是南寧桃源國際旅行社在利用微信推廣自己的旅游產品，南寧市的其他旅行社、景區、酒店等從業人員，不少人個人的微信賬號已成為公司推廣業務的互聯網平臺。

　　記者了解到，7天連鎖酒店在去年推出手機APP預訂軟件，同時推出微信服務賬號，沒想到一個微信運營，兩個技術開發，30個微信客服，6個月時間，7天連鎖酒店公眾號就擁有了從0到100萬的粉絲，80%用戶是7天的會員，日均微信訂房超過5000單，大大高于OTA平臺訂單。其中，2013年最后一天訂房數破萬，日常二次訂房人數比例超過7成，使用微信支付結賬超過4成，退訂比例從20%降到4%。7天的手機APP預訂情況比微信賬號預訂的要差些，這些數據讓酒店從業人員看到微信的力量。正如城市便捷酒店韋經理告訴記者，該酒店也推出微信公共服務賬號，通過該酒店微信公共服務賬號，預訂的客戶量也在呈逐步增長的趨勢，微信已成為酒店預訂的一種新途徑。

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