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　　隨著旅游法的實(shí)施，十一黃金周后旅行社的參團(tuán)游報(bào)價(jià)上漲，導(dǎo)致參團(tuán)游客量驟減，而且隨著年底來(lái)臨，傳統(tǒng)的淡季也即將到來(lái)，有業(yè)內(nèi)人士對(duì)旅行社的發(fā)展前景持悲觀態(tài)度，甚至有人在觀望中做著轉(zhuǎn)行的打算，真的是淡季危機(jī)來(lái)臨了嗎?危機(jī)中難道沒(méi)有機(jī)遇嗎?筆者有以下幾個(gè)建議：

　　1. 參團(tuán)游客驟減只是暫時(shí)現(xiàn)象，終會(huì)理性回歸

　　旅游法的實(shí)施，影響最大的是散拼市場(chǎng)，部分旅行社的參團(tuán)量甚至減少了一半，筆者認(rèn)為這只是暫時(shí)現(xiàn)象，原因在于部分游客習(xí)慣于不合理的“低價(jià)團(tuán)費(fèi)+高價(jià)購(gòu)物”的旅游模式，當(dāng)價(jià)格回歸到一個(gè)合理理性的價(jià)位時(shí)，這種價(jià)格對(duì)比導(dǎo)致很多游客有了一定的心理落差，他們也在觀望，也是想看看旅行社到底還能撐多久，還會(huì)不會(huì)打惡性價(jià)格戰(zhàn)。然而，旅游是人的一種剛性需求，隨著時(shí)間的推遲，當(dāng)游客習(xí)慣于這種合理價(jià)位時(shí)，有出游需求還是會(huì)去報(bào)名，而且因?yàn)閮r(jià)格升高后服務(wù)品質(zhì)肯定會(huì)不一樣，這種理由也會(huì)得到一些高消費(fèi)能力游客的理解與支持。

　　2. 整合資源，打造優(yōu)勢(shì)聯(lián)盟

　　淡季危機(jī)對(duì)于一些走低價(jià)路線、沒(méi)有穩(wěn)定客源、品牌知名度較低的旅行社來(lái)說(shuō)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中或被淘汰出局，所以盡快整合資源打造優(yōu)勢(shì)聯(lián)盟才是生存之道，形成資源優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)整合旅游資源，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，同時(shí)可以有力度在重要客源地和景區(qū)的資源上有更大發(fā)言權(quán)。

　　據(jù)筆者所知，甚至有不少購(gòu)物店也組織起強(qiáng)勢(shì)聯(lián)盟，希望通過(guò)整合自身資源，為市場(chǎng)提供更規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，畢竟購(gòu)物是旅行中不可或缺的六要素之一，旅游法規(guī)定的“旅行社禁止安排購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目”并非是禁止游客購(gòu)物，旅行社可通過(guò)合理安排行程，在符合不欺騙游客、無(wú)非法獲利、并獲得游客許可等情況下，安排購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目。

　　3. 不拼價(jià)格，拼什么

　　過(guò)去，價(jià)格戰(zhàn)是最簡(jiǎn)單最有效的競(jìng)爭(zhēng)手段，但正是這種粗放式的競(jìng)爭(zhēng)手段將整個(gè)行業(yè)拉入了零負(fù)團(tuán)費(fèi)的漩渦。旅游法實(shí)施后，旅行社不能拼低價(jià)了，還能拼什么？建議各家旅行社就將個(gè)性化服務(wù)、路線重組突出特色成比拼的焦點(diǎn)。畢竟旅行社最熟悉當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，能最貼心的提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，將是旅行社吸引游客新的手段。根據(jù)游客不同的經(jīng)濟(jì)水平、需求變化，旅行社作為專(zhuān)業(yè)人士，如何來(lái)帶領(lǐng)旅行這樣一項(xiàng)精神消費(fèi)，提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)？這是旅行社將要考慮的問(wèn)題。

　　在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，要加強(qiáng)差異化競(jìng)爭(zhēng)，讓自己的旅游產(chǎn)品從一堆相似的產(chǎn)品中脫穎而出，特別是要逐步建立完善的營(yíng)銷(xiāo)渠道。在電子商務(wù)逐漸普及的環(huán)境下，要在文字/圖片/視頻/互動(dòng)等方面下足功夫，加強(qiáng)線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道與線上渠道之間互動(dòng)的同時(shí)，還可以在營(yíng)銷(xiāo)渠道上挖掘微博、微信等新媒體的營(yíng)銷(xiāo)潛力，以滿足現(xiàn)代游客散客化和個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)。

　　4. 主動(dòng)求變革

　　a)主動(dòng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，在維持往走馬觀花式的團(tuán)隊(duì)游同時(shí)，開(kāi)辟例如價(jià)格略漲的“深度游”，也許對(duì)游客而言更物超所值。

　　b)細(xì)分客源市場(chǎng)，針對(duì)不同的游客人群深度分析，在細(xì)分市場(chǎng)中將自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。

　　c)人員的培訓(xùn)及儲(chǔ)備，中小旅行社要抓住旅游淡季難得的閑暇時(shí)間培訓(xùn)員工，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，以備明年旅游旺季時(shí)的實(shí)際需要。旅行社服務(wù)人員平時(shí)難有湊齊的時(shí)候，淡季相對(duì)平時(shí)時(shí)間充裕些，要抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，集中培訓(xùn)，修煉“內(nèi)功”。

　　d)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接新客源，這個(gè)話題筆者寫(xiě)過(guò)很多文章，不在這里贅述。

　　大家都賺錢(qián)時(shí)，你公司贏利不稀奇，但當(dāng)冬季來(lái)臨時(shí)，能生存下來(lái)的才是好公司，淡季危機(jī)，也是一種自然淘汰的必由之路，旅游是老百姓的剛性需求，只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)。只要思想不滑坡、辦法總比困難多。