久久网综合,91精品视频在线播放,无码精品人妻一区二区三区涩爱

“購物游”解凍低價(jià)團(tuán)是否卷土重來？

文旅界 2013.12.25 10:38 閱讀量：55575

【摘要】在安排游客進(jìn)購物點(diǎn)有兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一是整團(tuán)出發(fā)前，游客有購物需求并與旅行社簽訂合同，可在游覽過程中安排購物點(diǎn);二是游客在游覽過程中，如……

　　【摘要】在安排游客進(jìn)購物點(diǎn)有兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一是整團(tuán)出發(fā)前，游客有購物需求并與旅行社簽訂合同，可在游覽過程中安排購物點(diǎn);二是游客在游覽過程中，如果游客有購物需求，可與旅行社協(xié)商一致并簽訂協(xié)議后，也可進(jìn)購物店。

　　春節(jié)黃金周，旅游業(yè)恐將再次迎來變化�！堵糜畏ā烦雠_(tái)沉寂兩個(gè)多月，日前，國家旅游局首次發(fā)聲對(duì)《旅游法》條款進(jìn)行解讀，明確在協(xié)商一致的原則下，可以指定具體購物場(chǎng)所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

　　曾經(jīng)一度談購物色變，而今大膽放開，其間原因何在?“購物游”解凍，將帶來哪些影響，這是不是意味著“低價(jià)購物團(tuán)”又要卷土重來?帶著這些問題，記者對(duì)我省旅游市場(chǎng)進(jìn)行了走訪。

　　遭遇尷尬

　　游客想買土特產(chǎn)，導(dǎo)游卻“不讓”

　　今年國慶黃金周期間，長(zhǎng)沙白領(lǐng)劉麗帶著鄉(xiāng)下的父母參團(tuán)去了泰國。平常很少出遠(yuǎn)門的劉爹爹夫婦，眼看行程快結(jié)束了，終于沒能按捺住購買的心情，“導(dǎo)游，好不容易出來一趟，總要給親朋好友帶點(diǎn)特產(chǎn)，能不能帶我們?nèi)タ纯茨?”

　　同行的不少游客也多次向?qū)в伪磉_(dá)了購物的希望，但導(dǎo)游卻一再婉拒，“按規(guī)定不能推薦給你們，哪里可以買東西我也不知道�！睂�(dǎo)游的解釋最終還是沒能安撫劉爹爹的氣憤，“外出游玩，買點(diǎn)特產(chǎn)也不讓，那還有什么玩頭?”

　　上述“怪”象是國慶黃金周出臺(tái)的《旅游法》所產(chǎn)生的直接結(jié)果。長(zhǎng)沙國旅總經(jīng)理馬昕表示，《旅游法》實(shí)施之后，由于對(duì)具體條文理解不一致，一些旅行社“一刀切”不帶客人進(jìn)購物店。但事實(shí)上，仍有相當(dāng)一部分游客有購物需求。

　　首次解讀

　　協(xié)商一致后游客可到指定場(chǎng)所購物

　　今后，這種“想購物而不能購物”的窘境將得到解決。日前，國家旅游局發(fā)布《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行〈旅游法〉第三十五條有關(guān)規(guī)定的通知》，首次對(duì)《旅游法》條款進(jìn)行解讀，明確在協(xié)商一致的原則下，可以指定具體購物場(chǎng)所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

　　那么，今后市民是不是可以參加進(jìn)購物店的旅游團(tuán)呢?湖南海航樂游總經(jīng)理陳雨苗給出了肯定的答復(fù)，如果整團(tuán)游客都有進(jìn)購物店的需求，經(jīng)雙方協(xié)商，在出發(fā)前簽訂進(jìn)購物店的協(xié)議，便可進(jìn)店購物。他進(jìn)一步補(bǔ)充道，有了明確的解釋后，旅行社今后還是會(huì)根據(jù)客人的需求安排相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。

　　在此基礎(chǔ)上，寶中旅游副總經(jīng)理陳輝解釋稱，在安排游客進(jìn)購物點(diǎn)有兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一是整團(tuán)出發(fā)前，游客有購物需求并與旅行社簽訂合同，可在游覽過程中安排購物點(diǎn);二是游客在游覽過程中，如果游客有購物需求，可與旅行社協(xié)商一致并簽訂協(xié)議后，也可進(jìn)購物店。

　　業(yè)內(nèi)隱憂

　　購物游解凍，市場(chǎng)或重回低價(jià)老路

　　國家旅游局的解釋通知一發(fā)布，各大旅行社的負(fù)責(zé)人討論得十分激烈。華天國旅市場(chǎng)部經(jīng)理張世忠提出了自己的隱憂，雖然《通知》說旅行社不得通過指定具體購物場(chǎng)所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益，但回扣拿沒拿，只有旅行社心里清楚，這就有可能讓更多的旅行社去推出低價(jià)購物線路，回到過去的老路。

　　對(duì)此擔(dān)憂，馬昕卻持樂觀態(tài)度。他分析稱，以往出現(xiàn)的誘騙游客購物的事件，是在游客不知情的情況下，旅行社單方面安排游客購物產(chǎn)生的。而現(xiàn)在，游客享受充分的知情權(quán)，并且安排當(dāng)?shù)厥忻窆_購物場(chǎng)所，一旦旅行社不按照合同約定履行，就會(huì)受到懲罰，而旅游部門也將在春節(jié)至五一期間開展為期半年的專項(xiàng)整治低價(jià)團(tuán)活動(dòng)，保證市場(chǎng)秩序。

　　一名不愿透露具體姓名的業(yè)內(nèi)人士向記者透露，從帶團(tuán)出境的過程中可以感受到，《旅游法》在國內(nèi)執(zhí)行相對(duì)到位，不過，東南亞低價(jià)購物團(tuán)依舊活躍。旅游行業(yè)的薄利和模仿風(fēng)潮使得這樣的風(fēng)氣一旦形成，必定會(huì)打擊和挫傷正規(guī)旅行社的守法積極性。

　　延伸

　　指定購物點(diǎn)

　　出了問題誰負(fù)責(zé)?

　　針對(duì)新的規(guī)定，有市民提出質(zhì)疑：如果在協(xié)商一致的前提下，并簽訂了書面合同，但最后出現(xiàn)問題，購物需要退貨，該由誰負(fù)責(zé)?

　　馬昕告訴記者，只要是簽訂合同的指定購物，無論是由游客主動(dòng)要求的購物地，還是導(dǎo)游安排的指定購物地，最終物品出現(xiàn)問題，都是要由旅行社負(fù)責(zé)。因?yàn)椤堵糜畏ā芬?guī)定，在指定具體購物場(chǎng)所的前提下，旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，如果物品出現(xiàn)問題，可要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

　　他進(jìn)一步補(bǔ)充道，消費(fèi)者主動(dòng)維護(hù)自己的權(quán)益是好事情，但是并不能所有事情都“一鍋燴”，還要分清什么情況可以投訴退款，什么情況不可以，另一點(diǎn)需要說明的是，游客在自由活動(dòng)時(shí)間及非指定購物場(chǎng)所購物，商品出現(xiàn)了問題，則不能享受30天內(nèi)退貨。

　　盡管《旅游法》對(duì)購物游有多方界定和保護(hù)，但張世忠還是提出了自己的疑慮，“在旅行社制定的購物點(diǎn)，游客購買物品質(zhì)量無問題，但價(jià)格虛高或名不副實(shí)又該怎么辦，誰來負(fù)責(zé)?”在此基礎(chǔ)上，他坦露，國家旅游局出臺(tái)購物游細(xì)則，但仍需在市場(chǎng)的考驗(yàn)下進(jìn)行完善。

　　展望

　　市民跟團(tuán)出游價(jià)格難降

　　當(dāng)下，正是年底及春節(jié)出游的報(bào)名高峰，對(duì)于國家旅游局首次發(fā)聲解凍購物游，一些消費(fèi)者不由浮想聯(lián)翩，既然可以在一定的前提下“指定購物”，是否意味著國家旅游局給目前高漲的出游價(jià)格“降降溫”?

　　對(duì)于市民降價(jià)的疑問，陳雨苗直言不諱，不會(huì)出現(xiàn)這種情況，因?yàn)橐酝闹付ㄙ徫锒际峭ㄟ^“回扣”、“傭金”等方式攤平出游價(jià)格，讓游客“看上去”更加便宜。此次下發(fā)的通知規(guī)定，雖然可以在“協(xié)商一致的前提下”指定購物，但同時(shí)規(guī)定旅行社不能以收受“回扣等不正當(dāng)利益”組織購物和安排自費(fèi)項(xiàng)目，所以價(jià)格仍然會(huì)維持現(xiàn)狀。

　　對(duì)于陳雨苗的觀點(diǎn)，湖南旅游百事通總經(jīng)理陳文嵩表示贊同，他表示，隨著大眾旅游時(shí)代的到來，特別是市民對(duì)出游體驗(yàn)要求的提高，作為正規(guī)旅行社只會(huì)通過資源整合和大規(guī)模采購降低產(chǎn)品成本，而不會(huì)通過購物回扣的方式，大打低價(jià)牌來獲得市場(chǎng)份額。

低價(jià)團(tuán)

網(wǎng)友評(píng)論 (13條)

: 侯立強(qiáng) 2014-01-05 23:29

旅游初級(jí)階段低價(jià)是必然的

0

: 張麗鵬 2014-01-01 00:32

路過

0

: 張麗鵬 2013-12-31 01:44

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就讓市場(chǎng)來吧

0

: 李天文 2013-12-29 12:50

路過

0

: 李鵑 2013-12-27 00:33

就是應(yīng)該變，國人在國外把商店都買空了，應(yīng)該在國內(nèi)消費(fèi)

0

: 楊琛 2013-12-26 12:10

慢慢重來

0

: 祁瑩 2013-12-26 09:28

贊

0

: 崔小波 2013-12-26 09:23

慢慢來吧

0

: 羅繼學(xué) 2013-12-26 01:39

是

0

: 王若 2013-12-25 22:19

靜觀其變

0

大家都在"搜"

西安旅游西藏旅游新疆旅游專列桂林自由行廈門旅游港澳旅游哈爾濱張家界黃山旅游山東旅游鳳凰古城河南旅游

快速投稿

你可能不是行業(yè)專家，但你一定有獨(dú)特的觀點(diǎn)和視角，趕緊和業(yè)內(nèi)人士分享吧！

我要投稿

投稿須知

關(guān)于我們

作為行業(yè)領(lǐng)先的旅游商業(yè)和科技媒體，《文旅界》致力于以獨(dú)立的新聞態(tài)度，挖掘和報(bào)道旅游行業(yè)的重要事件，以及影響旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)、新模式和新科技，為旅游業(yè)者提供專業(yè)、及時(shí)、深度的旅游信息服務(wù)。

無論您是：
投放在線廣告、企業(yè)招聘、尋求報(bào)道、還是投稿爆料、加入評(píng)論員，歡迎通過以下方式聯(lián)系我們：

0592-6532122

wangjing@cncn.net

欣欣旅行社同業(yè)社群招募

欣欣旅行社同業(yè)社群招募中，
勾搭小編微信號(hào)：cncn4021入社群

“購物游”解凍 低價(jià)團(tuán)是否卷土重來？

“購物游”解凍低價(jià)團(tuán)是否卷土重來？