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春節(jié)長(zhǎng)假或再造出游高峰電子票務(wù)助力景區(qū)管理

文旅界 2014.01.07 14:39 閱讀量：78195

剛剛過(guò)去的元旦假期，旅游市場(chǎng)的整體反應(yīng)平平。不少游客把出行計(jì)劃鎖定在春節(jié)長(zhǎng)假， 7天春節(jié)長(zhǎng)假將成為下一個(gè)出游高峰，扎堆出游的現(xiàn)象極有可能再現(xiàn)。……

　　剛剛過(guò)去的元旦假期，旅游市場(chǎng)的整體反應(yīng)平平。不少游客把出行計(jì)劃鎖定在春節(jié)長(zhǎng)假， 7天春節(jié)長(zhǎng)假將成為下一個(gè)出游高峰，扎堆出游的現(xiàn)象極有可能再現(xiàn)。

　　面對(duì)旅游淡季里難得的商機(jī)，各大旅行社和景區(qū)門票在線預(yù)訂網(wǎng)站已經(jīng)卯足了勁。不過(guò)，“五一”、“十一”等黃金周由于散客人數(shù)激增、景區(qū)管理不當(dāng)而直接變成了“黃金粥”，如何在旅游高峰期提前預(yù)知客流量并進(jìn)行合理調(diào)控成了不少景區(qū)頭疼的問(wèn)題。

　　在線旅游發(fā)力門票領(lǐng)域旅游景區(qū)遇“難題”

　　中國(guó)旅游市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“散客”時(shí)代，游客不再滿足基于成本考慮的團(tuán)隊(duì)觀光旅游，逐步向自由行轉(zhuǎn)變。而游客消費(fèi)行為的改變與逐步升級(jí)的旅游服務(wù)需求也對(duì)景區(qū)門票產(chǎn)品的豐富度和旅游景區(qū)的服務(wù)效率提出了更高的要求。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展、智能手機(jī)終端的日趨強(qiáng)大，傳統(tǒng)旅游模式遭遇在線旅游的挑戰(zhàn)。景區(qū)已不能只依賴于旅行社，而是需要多種渠道拓展客源，提升營(yíng)銷空間。近日，攜程、同程、驢媽媽等在線旅游的領(lǐng)先企業(yè)紛紛發(fā)力門票在線預(yù)訂市場(chǎng)，無(wú)不是看好這一市場(chǎng)未來(lái)良好的成長(zhǎng)空間。

　　面對(duì)門票在線預(yù)訂市場(chǎng)如此豐厚的福利，不少景區(qū)卻存在不知如何與豐富的分銷渠道實(shí)現(xiàn)對(duì)接以及如何實(shí)現(xiàn)科學(xué)營(yíng)銷等眾多的問(wèn)題。

　　景區(qū)加速信息化生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題一站解決

　　目前已經(jīng)有一批旅游景區(qū)開(kāi)始了從傳統(tǒng)票務(wù)到電子票務(wù)的自我改革進(jìn)程，也為整體信息化滯后的景區(qū)市場(chǎng)起到了帶頭作用。這些景區(qū)一方面積極利用如票工廠推出的“景區(qū)管家”這類景區(qū)電子票解決方案來(lái)提高景區(qū)信息化管理的水平，通過(guò)自主設(shè)計(jì)不同時(shí)段、不同品類和不同組合的門票產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了從單一門票產(chǎn)品到豐富的產(chǎn)品線的拓展，在滿足了游客多樣化的需求的同時(shí)，使得客流量的調(diào)控更加靈活。另一方面，通過(guò)“景區(qū)管家”，景區(qū)將定價(jià)系統(tǒng)和促銷系統(tǒng)靈活結(jié)合，在統(tǒng)一定價(jià)、直控零售的同時(shí)，實(shí)時(shí)跟蹤零售商促銷銷售情況。再借助景區(qū)管家提供的虛擬賬戶系統(tǒng)和第三方支付，使得每個(gè)代理商賬單、銷售額、付款形式一目了然。在景區(qū)的管理方面，景區(qū)還可通過(guò)“景區(qū)管家”將數(shù)據(jù)圖表化，營(yíng)銷計(jì)劃科學(xué)合理。

　　而對(duì)于已經(jīng)實(shí)現(xiàn)信息化的部分景區(qū)，也可利用票工廠開(kāi)發(fā)的“渠道通”成功實(shí)現(xiàn)了與去哪兒網(wǎng)、攜程、淘寶旅行、同程網(wǎng)等眾多分銷渠道的對(duì)接，完成了由人工向系統(tǒng)自動(dòng)化銷售的轉(zhuǎn)型。無(wú)論有多少電子票代理商，景區(qū)只需用自己的一種設(shè)備驗(yàn)證和管理，即可實(shí)現(xiàn)用戶信息的錄入和數(shù)據(jù)的集中匯總，不僅福利了一線工作人員，也為景區(qū)節(jié)約了成本。同時(shí)借助相關(guān)的電子商務(wù)解決方案，景區(qū)還將更好地平衡淡旺季客流量差距以及營(yíng)業(yè)收入上的差距。

　　門票電商平臺(tái)作為連接游客和景區(qū)的橋梁，一直積極推動(dòng)“指尖上的旅游”，而景區(qū)只有完善電子票務(wù)系統(tǒng)，才能迎合即將到來(lái)的旅游電子商務(wù)發(fā)展的迅猛潮流，加速“智慧旅游”的發(fā)展進(jìn)程。

在線旅游信息化

網(wǎng)友評(píng)論 (37條)

: 蔡孝容 2014-01-25 23:43

頂

0

: 馬琦斐 2014-01-13 10:46

好

0

: 桑立娜 2014-01-12 23:55

好

0

: 孟廣云 2014-01-12 23:50

好事啊

0

: 張瑤 2014-01-12 23:49

贊

0

: 牛紅波 2014-01-12 22:48

很多人讓價(jià)格嚇住了

0

: 李國(guó)亮 2014-01-10 16:01

自由行的客人越來(lái)越多了，提供散客自由行的商家獲益匪淺

0

: 李桂鳳 2014-01-09 17:49

頂

0

: 王雯婧 2014-01-09 11:09

?

0

: 郭雁民 2014-01-09 09:16

頂

0

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