時(shí)下正值暑期旅游高峰，記者了解到，武漢出境游持續(xù)火爆，旅游線(xiàn)路主要集中在東南亞和歐美，增幅達(dá)兩成。泰國(guó)清邁、芭提雅、菩提島等線(xiàn)路，因價(jià)格低、簽證方便受到青睞。隨著出境游客持續(xù)增長(zhǎng)，一些安全隱患也浮現(xiàn)出來(lái)。近日，湖北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警(點(diǎn)擊查看)
事發(fā)北京市民長(zhǎng)白山漂流時(shí)三中院終審認(rèn)定途牛違約因其旅游時(shí)未盡提示義務(wù) 在途牛旅游網(wǎng)報(bào)名去長(zhǎng)白山玩，結(jié)果漂流時(shí)左腿粉碎性骨折，北京市民王女士因此向與其簽訂旅游合同的北京途牛國(guó)際旅行社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)北京途牛）索賠22萬(wàn)余元。 對(duì)此，途牛辯稱(chēng)(點(diǎn)擊查看)
晚報(bào)記者從麗江市旅游局獲悉，8月12日晚上，麗江市旅游局對(duì)轄區(qū)旅游市場(chǎng)進(jìn)行突擊檢查，對(duì)涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)但拒不服從監(jiān)管部門(mén)停業(yè)調(diào)查要求仍然開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)的麗江古城內(nèi)4家旅行社5個(gè)旅游散客網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了查封。麗江市旅游局表示，市旅游局質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)將依法依(點(diǎn)擊查看)
牡丹江3A級(jí)以上景點(diǎn)將設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站 年底前完成
- 文旅界 2014-09-02
- 分類(lèi)：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 牡丹江 消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站
東北網(wǎng)9月1日訊 8月29日，記者從牡丹江市工商局了解到，按照省級(jí)部門(mén)要求，將在牡丹江屬于國(guó)家3A級(jí)以上景點(diǎn)全部設(shè)立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，計(jì)劃年底前完成所有服務(wù)站的設(shè)立。 據(jù)了解，黑龍江省近期出臺(tái)相關(guān)措施，全力促進(jìn)黑龍江旅游產(chǎn)業(yè)提(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2015-03-16
- 分類(lèi)：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游黑名單 傳統(tǒng)旅行社
“旅行社自己違反合同、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、影響游客出行，消費(fèi)者正常投訴卻被打入‘黑名單’，這不是打擊報(bào)復(fù)嗎?”近日，長(zhǎng)沙市民馬女士得知，自己因曾經(jīng)合理投訴過(guò)湖南新康輝國(guó)際旅行社，而被該旅行社列入“黑名單”，感到十分氣憤。 旅行社是否有權(quán)對(duì)投(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2015-07-17
- 分類(lèi)：旅行社
- 標(biāo)簽： 黑龍江 旅游投訴 傳統(tǒng)旅行社
14日，黑龍江省旅游質(zhì)監(jiān)所通報(bào)了2015年第二季度旅游投訴情況，共受理有效旅游投訴案件25件，13家旅行社被投訴。 通報(bào)顯示，黑龍江省中國(guó)國(guó)際旅行社、哈爾濱康華國(guó)際旅行社、黑龍江省風(fēng)景國(guó)際旅行社等13家旅行社及其分支機(jī)構(gòu)被投訴，主要問(wèn)(點(diǎn)擊查看)
旅游年卡設(shè)禁引來(lái)游客質(zhì)疑 10月14日至15日，市消委會(huì)牽頭組織工商局、旅游局、物價(jià)局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)代表一行六人，深入到市景區(qū)和旅行社開(kāi)展旅游服務(wù)行業(yè)消費(fèi)明察活動(dòng)。“掏錢(qián)買(mǎi)了年卡，為什么不能在五一、十一使用?”楚天快報(bào)記者跟隨采訪(fǎng)發(fā)(點(diǎn)擊查看)
國(guó)家旅游局宣布5月1日開(kāi)通全國(guó)旅游網(wǎng)上投訴平臺(tái)
- 文旅界 2015-03-27
- 分類(lèi)：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游網(wǎng)上平臺(tái)
2015年全國(guó)旅游新聞宣傳工作會(huì)議在江蘇揚(yáng)州召開(kāi)，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)吳文學(xué)在會(huì)上透露，5月1日國(guó)家旅游局將開(kāi)通12301旅游熱線(xiàn)電話(huà)，并同步開(kāi)通網(wǎng)上旅游投訴平臺(tái)。 吳文學(xué)說(shuō)，必須承認(rèn)中國(guó)旅游業(yè)存在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、假期安排、游客心理、商業(yè)模(點(diǎn)擊查看)
市民周女士最近看到網(wǎng)上有一條幾百元便可游玩云南的廣告，報(bào)名參團(tuán)后卻被導(dǎo)游要求加錢(qián)參加各種自費(fèi)項(xiàng)目。昨日，廣西旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所公布的2014年6月廣西旅游服務(wù)質(zhì)量公報(bào)顯示，全區(qū)旅游投訴同比增加20%，出現(xiàn)了旅游中收費(fèi)不合理、服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)(點(diǎn)擊查看)
在南方日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)調(diào)查中，傳統(tǒng)旅行社仍是旅游投訴的重災(zāi)區(qū)。記者日前獲悉，旅行社在未取得游客同意擅自更改行程，以及游客參加出境團(tuán)簽證被拒簽，旅行社未及時(shí)告知簽證信息等，是目前投訴的熱點(diǎn)。廣州市旅游局發(fā)布旅游提醒，游客參團(tuán)旅游須讀懂合同，簽訂合(點(diǎn)擊查看)