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對我國旅行社開展關系營銷的思考

本文首先從旅行社的經營現狀出發,分析旅行社的企業特點和在旅行社中開展關系營銷的必要性,隨后系統地分析旅行社該怎樣與顧客、內部市場、競爭者、流通市場、影響者等搞好關系,并提出以建立顧客忠誠為中心、實施旅行社關系營銷的策略,達到適應旅行社外部條件的變化,使旅行社能長期健康發展.

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