隨著生活水平的普遍提高，人們對出游方式和消費理念提出了更高要求：從傳統(tǒng)旅游目的地，走向獨特的異國風情；從傳統(tǒng)的團隊游，轉向更加個性化和新穎的旅游產品。當旅游不再是一件奢侈的事時，游客對旅游體驗的要求也變得越來越高，已不滿足于傳統(tǒng)的參團或自由行。旅游服務提供商也在不斷豐富產品線，為消費者打造個性化的旅途，于是，私人定制旅游成為了時下熱門的旅游方式。
今年，定制游相比往年種類更加豐富多彩，形式也更加多樣化。業(yè)內人士稱，與傳統(tǒng)旅游相比，定制游能根據自身需求安排旅游行程，由旅行服務商從路線、方式和服務等方面為旅游者量身打造的具有個人專屬風格的旅行方案，大大增加了自主性，同時也增強了整個旅游體驗的舒適度，定制游具有較大的市場潛力。
欣欣旅游網定制游頻道負責人戴斌告訴記者：“目前游客的定制旅游大體上可以分為三類，第一類是根據游客的預算來進行簡單的酒店訂房、訂火車票或飛機票等，通過零售或者組合形式來進行售賣，這種就是屬于比較簡單的、初級的定制游服務。第二類是根據游客的目標，來為游客進行主題定制，這就需要旅行社設計出較科學可行的旅游計劃并推進實施。第三類是完全按照游客的主張來進行定制，游客想去哪里、住哪里、玩兒哪里都是自己選擇，旅行社充分滿足游客的需求。不過好多人都誤以為定制游特別貴，是屬于高端游，但其實定制游的不少產品普通消費者都能夠接受。一般來說，定制游的價格比跟團游的價格高50%左右，普通游客還是有能力消費得起的。”
據戴斌介紹，欣欣定制游頻道已經成功招募了多批優(yōu)秀旅游顧問，并且也深受游客喜愛。短短的兩個多月時間交易流水就已突破200萬。而眾多旅游顧問為游客專業(yè)的“私人定制”是欣欣定制游頻道成功的關鍵。因此，近期對旅游顧問個人主頁做了更新，增加許多交互功能，幫助欣欣旅游顧問通過欣欣定制游獲得更多更好地定制需求，獲取更高的收益回報。
“在加入欣欣旅游顧問兩個月中，我的成交額就已突破了4萬元，”北京中廣國際旅行社經理郭紅利說，“旅游定制能夠讓我們第一時間了解到客人的需求及預算，讓我們能夠準確的給客人定制出相對應的旅游產品，從而提高營業(yè)額。定制游的客人比一般客人要求普遍要高，對于自己出游的目的地及標準都有自己的一些想法，但是客單價比較高，毛利率也一比一般客人要高一些。目前來平臺提交需求的游客，都會針對游客的要求和預算制定合適的方案，也會嘗試推薦品質純玩高端的產品。”
業(yè)內人士表示，在電商時代的大浪潮里，提供差異化的個性旅途服務將是旅行社立足與發(fā)展的關鍵所在。定制旅游作為新興的高端旅游方式，將會受到越來越多游客的追捧。這種以游客為主導的旅游方式不僅能讓游客感受到旅行當中更多的樂趣，同時也能對旅游行業(yè)本身起到推動和促進的作用，推動旅游行業(yè)從傳統(tǒng)的跟團游向更加富有個性的服務方式轉變。
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