記者了解到，25日多位網(wǎng)民微博爆料稱，在鳳凰游玩時被驅(qū)趕至游客中心，要求所有游客繳納50元古城維護費，否則不準進入。有導(dǎo)游接受媒體采訪時稱，湖南境內(nèi)旅行社24日收到通知，要求次日，所有團隊車輛都要先進入鳳凰游客服務(wù)中心，導(dǎo)游要先到服務(wù)中心購買景區(qū)門票，收費方式為“鳳凰九景套票”或“南華山+農(nóng)家船”每人二選一，必須選擇線路購票，否則不能進入鳳凰縣城境內(nèi)。

　　鳳凰縣旅文局局長馮傳良告訴新華社記者，為進一步規(guī)范旅游市場秩序，保障游客合法權(quán)益，鳳凰自5月24日起在全縣范圍內(nèi)開展旅游市場秩序?qū)ｍ椪�治。重點針對旅行社、涉旅從業(yè)人員，旅游購物、餐飲、酒店、客棧，旅游客運和演藝、照相市場等方面進行檢查和整治。

　　“網(wǎng)上所說所有團體車輛必須進入游客服務(wù)中心實為旅游安全檢查，檢查內(nèi)容包括：旅游車輛是否安全，導(dǎo)游要人證相符、團隊行程應(yīng)與行程單相符、團隊收費應(yīng)與提供旅游產(chǎn)品匹配等方面。”馮傳良說，古城并不收費，鳳凰境內(nèi)其他景點游客可以根據(jù)需求，自由選擇購買門票。

　　針對游客反映的因為檢查導(dǎo)致游客服務(wù)中心滯留車輛較多一事，馮傳良表示，專項行動24日才開始，將從前的分散檢查變?yōu)榧�中到游客服�?wù)中心檢查，未來會根據(jù)車輛和游客的數(shù)量，調(diào)整檢查方式，比如車輛多時可提前放行，再進行抽查或采取定點檢查等，避免游客和車輛滯留的情況發(fā)生。

　　據(jù)悉，鳳凰古城是湖南著名旅游景點之一，游客進入古城是否收取門票一直備受外界關(guān)注。2013年4月10日，鳳凰古城開始圍城收費，每張門票售價148元，2016年4月10日起，鳳凰古城取消圍城收費，門票“一收一停”均引發(fā)輿論熱議。