近日，廣州希爾頓逸林酒店迎來兩位“新員工“入職，它們不僅外表可愛憨厚，擁有趣致的“聲線”，與客人交流彬彬有禮，更擁有機(jī)智的“大腦”與強(qiáng)健的“體魄”，可以承受長(zhǎng)時(shí)間和高強(qiáng)度的工作任務(wù)，它們就是職能機(jī)器人服務(wù)生得寶和翠兒。

　　△智能機(jī)器人得寶任職于酒店禮賓部陳馥敏/攝下同

　　得寶和翠兒分別任職于酒店禮賓部和餐飲部，負(fù)責(zé)分擔(dān)酒店員工為指引方向及客房送物、餐等工作。有關(guān)指引方向服務(wù)，客人只需在機(jī)器人的控制面板上選擇指定地點(diǎn)，機(jī)器人服務(wù)生就會(huì)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置好的路線引領(lǐng)客人前往目的地。

　　△翠兒任職于酒店餐飲部

　　此外，機(jī)器人服務(wù)生還可以為房間送物和送餐，住店客人可以在房間致電酒店總機(jī)購(gòu)買物品或點(diǎn)餐，機(jī)器人服務(wù)生隨后會(huì)裝好物品或餐飲自動(dòng)搭乘電梯，到達(dá)客人房門前致電客人，客人只需開門領(lǐng)取物品或餐飲即可。客人領(lǐng)取物品、餐飲后，機(jī)器人服務(wù)生還會(huì)與客人溝通互動(dòng)，客人可以當(dāng)下對(duì)機(jī)器人的服務(wù)給予評(píng)價(jià)。作為一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)生，機(jī)器人還會(huì)在客人的生日、婚禮、慶典等場(chǎng)合，為客人送上驚喜祝福。每次完成服務(wù)后，機(jī)器人服務(wù)生都會(huì)返回至充電樁進(jìn)行能量補(bǔ)給，隨時(shí)為下一次服務(wù)做好準(zhǔn)備。