相較4G而言，5G擁有高速度、泛在網(wǎng)、低功耗、超低時延、萬物互聯(lián)、重構(gòu)安全等特點。插上5G的翅膀，景區(qū)智慧化建設(shè)必將更上一層樓。近日，筆者采訪了多家景區(qū)，對景區(qū)智慧化建設(shè)、擁抱5G時代等情況進行了解。

　　體驗升級

　　5G時代，以VR為引領(lǐng)的智慧導(dǎo)覽將更加順暢。據(jù)報道，皇城相府、云臺山、龍虎山、都江堰、雁蕩山、紅旗渠都在嘗試5G+VR。

　　龍虎山計劃在特制竹筏上布設(shè)5G全景攝像頭，游客通過VR眼鏡，可以在千里之外的家中體驗竹筏漂流，感受秀美如畫的瀘溪河。在河南紅旗渠著名景點青年洞和 “鐵姑娘打釬”舊址，參觀者佩戴VR眼鏡可通過5G隨時隨地體驗當年修渠的感人場景。紅旗渠景區(qū)內(nèi)的多個景點布設(shè)攝像無人機，畫面通過5G清晰回傳，游客坐在室內(nèi)也可盡情觀賞美景。青島嶗山公共服務(wù)中心主任邵先國介紹，語音講解是重要內(nèi)容，目前，嶗山景區(qū)建設(shè)了在線二維碼導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)，游客通過掃描二維碼，即可獲取圖像、四國語言文字介紹及語音講解。三孔景區(qū)營銷中心主任董亞軍說，5G投入應(yīng)用之后，語音講解對游客來說會更方便、更穩(wěn)定。

　　去年，泰山啟用16路全景高清直播，游客足不出戶即可觀賞泰山美景。該直播平臺架設(shè)在海康螢石云端，通過色彩及畫面比例調(diào)整，直播畫面更為流暢、視覺效果更加出色。龍虎山與紅旗渠景區(qū)通過一款5G高清視頻游記助手應(yīng)用軟件——AI游記助手，幫助游客自動編寫游記，根據(jù)游客拍攝的照片和視頻，生成720°VR 交互式視頻和8K高清視頻的全景游記。在董亞軍看來，5G時代，游記、直播等都會發(fā)生質(zhì)的改變。

　　紅旗渠景區(qū)還引進5G網(wǎng)絡(luò)和語音交互技術(shù)，智能機器人可以跟游客主動打招呼，提供場內(nèi)引導(dǎo)、景區(qū)介紹、專業(yè)咨詢、聊天等服務(wù)，并能根據(jù)人臉識別結(jié)果，迅速做出服務(wù)響應(yīng)。

　　山東省文化和旅游廳負責旅游數(shù)據(jù)和信息化的副主任遲鈺爭表示，5G為景區(qū)智慧化帶來更多憧憬，如VR和AR體驗等，但要變?yōu)楝F(xiàn)實，還需要5G網(wǎng)絡(luò)和5G終端的普及。

　　服務(wù)升級

　　泰山景區(qū)信息中心主任宋磊介紹，隨著景區(qū)智慧化建設(shè)的推進，購票入園越來越便捷，游客已漸漸習慣使用或支付寶等網(wǎng)絡(luò)渠道購票，刷身份證入園。去年泰山網(wǎng)絡(luò)售票120萬張，占總售票量的3成。“對于二次入園的游客來說，今年到山東泰山、三孔、嶗山、蓬萊閣等景區(qū)都有可能‘刷臉入園’”。宋磊介紹，刷臉入園，主要用于多次入園的游客，景區(qū)為售檢票系統(tǒng)增加人臉識別功能，在游客第一次入園過閘機時自動采集人臉信息，入園之后進行人臉比對。5G網(wǎng)絡(luò)下，游客畫面采集速度、數(shù)量都會提升，游客身份識別將會更快速、更精準。

　　在旅游旺季，熱門景區(qū)往往人山人海，一旦有游客走散，找起來如同大海撈針，而泰山景區(qū)通過人臉識別系統(tǒng)解決了這一難題。宋磊介紹，泰山景區(qū)在國內(nèi)景區(qū)率先布設(shè)51路臉譜智能攝像機，輸入游客照片可迅速比對跟蹤，自動生成游客進山游覽軌跡和出現(xiàn)時間，快速鎖定游客位置。自人臉識別系統(tǒng)運行以來，泰山已查找走失游客50多次，深受游客好評。

　　此外，泰山還建立了客流預(yù)判機制，基于網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)、公安大數(shù)據(jù)、歷史客流數(shù)據(jù)，科學預(yù)測假日客流。去年五一，節(jié)前預(yù)判游客量為13.7萬人次，實際進山13.8萬人次，預(yù)判準確率高達99%。去年十一，節(jié)前預(yù)判游客量為28.8萬人次，實際進山28.1萬人次，預(yù)判準確率高達97%。同時，景區(qū)與海康威視合作，率先研發(fā)熱力圖指揮系統(tǒng)，通過在各景點布設(shè)的智能AI攝像機，實時統(tǒng)計景區(qū)內(nèi)各景點游客量，生成景區(qū)客流熱力圖，便于景區(qū)及時采取分流疏導(dǎo)措施。此外，海康威視最新科技鷹眼AR也引入泰山，該技術(shù)可全景監(jiān)控景區(qū)，實現(xiàn)區(qū)域立體聯(lián)防聯(lián)控。

　　由于5G可滿足4K高清視頻傳輸、快速精細導(dǎo)航、大量人群高速上網(wǎng)等需求，紅旗渠景區(qū)便建立智慧鷹眼系統(tǒng)，通過人臉識別技術(shù)，自動識別人員身份，實現(xiàn)精細化管理，提高景區(qū)安全治理水平。同時，充分利用中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)平臺，通過對數(shù)據(jù)的采集、分析，對旅行者進行精準畫像，變數(shù)據(jù)為旅游價值。

　　安全升級

　　對很多山岳景區(qū)或古建筑較多的景區(qū)來說，防火是頭等大事。這方面的智慧化建設(shè)也是重中之重。

　　蓬萊閣引進了熱成像攝像機，可對景區(qū)山體林木進行切片掃描監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)熱源、杜絕火災(zāi)。

　　泰山擁有452平方公里景區(qū)高分辨率影像地圖和三維地理數(shù)據(jù)，自建300公里光纜覆蓋全景區(qū)，以萬兆核心網(wǎng)絡(luò)搭建起信息傳輸高速公路，構(gòu)筑了“空天地”立體化防控網(wǎng)絡(luò)。在空中利用無人機對偏遠山區(qū)實施護林防火巡查，既能空中鳥瞰森林全貌，又能高精度放大細節(jié)，洞察違規(guī)進山人員。地面上，對景區(qū)護林員實施衛(wèi)星定位，對巡更路線進行實時測繪跟蹤，確保防火巡查無盲區(qū)全覆蓋。為了嚴防火種進山，景區(qū)沿環(huán)山路一線建設(shè)375個自動語音報警點、250個監(jiān)控探頭，自動探測進山人員，對于突發(fā)情況會錄像取證，并語音警示;建設(shè)高清防火瞭望監(jiān)控58個，實現(xiàn)景區(qū)森林防火監(jiān)控全覆蓋;引進美國雙光譜火災(zāi)自動探測系統(tǒng)，建設(shè)4 個報警監(jiān)測點;實現(xiàn)3公里半徑火災(zāi)第一時間自動報警建設(shè)DMR數(shù)字通信系統(tǒng)，建設(shè)聯(lián)網(wǎng)基站12座，數(shù)字對講機300部;實現(xiàn)景區(qū)數(shù)字通信信號全覆蓋，為火災(zāi)救援提供可靠通信保障;配備北斗定位終端26部，實現(xiàn)無盲區(qū)覆蓋。

　　泰山景區(qū)還聯(lián)合山東農(nóng)業(yè)大學，研發(fā)林火蔓延趨勢數(shù)學模型，結(jié)合風力、風向、坡度、林下可燃物等影響因子，預(yù)判火情，預(yù)測火勢發(fā)展方向及半小時、1小時過火面積。系統(tǒng)自動研判啟動泰山森林火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案，調(diào)配區(qū)域范圍內(nèi)突擊隊員，提示蓄水池和滅火物資情況，自動生成最便捷救援路線;通過北斗衛(wèi)星、無人機實時跟蹤位置和現(xiàn)場火情圖像，實現(xiàn)火災(zāi)撲救全程智能化、可視化。同時為古樹名木生長數(shù)據(jù)采集建檔，實現(xiàn)智慧化監(jiān)測和管護。

　　在交通安全方面，泰山景區(qū)在天外村路、桃花峪路全程覆蓋智能測速卡口22 處，所有進山車輛實施區(qū)間測速和定點測速。對景區(qū)的200輛旅游車安裝GPS定位和高清監(jiān)控，通過無線網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)所有車輛運行中動態(tài)監(jiān)測，安全監(jiān)管無盲區(qū)全覆蓋，還引進海康威視最新研發(fā)成果，安裝68路全彩夜視相機，徹底解決夜間視頻圖像質(zhì)量不高的問題。