旅游市場(chǎng)供需兩旺 定制旅游成亮點(diǎn)
以往說(shuō)起跟團(tuán)旅游，不少游客都感慨“上車睡覺(jué)、下車尿尿、景點(diǎn)拍照、賓館睡覺(jué)”，流水線式的旅游讓人感到疲憊無(wú)趣，本應(yīng)該充滿激情的旅程變得按部就班，像“大鍋飯”一樣乏味。另外，導(dǎo)游變相推銷、飯菜質(zhì)量差、住宿標(biāo)準(zhǔn)與承諾不符等等，這些投訴都讓旅游市場(chǎng)受到重創(chuàng)。 在去年的一部熱門電影《私人定制》中，由旅游顧問(wèn)根據(jù)出行者的個(gè)人喜好和要求，將旅行中涉及的方方面面統(tǒng)籌安排到行程方案中，讓人感到心情愉悅，身體舒適，不受拘束，不受框架的規(guī)定……如今，私人定制也逐漸成為了旅行市場(chǎng)的新亮點(diǎn)。
“如果報(bào)傳統(tǒng)的大包團(tuán)，家里有小孩和老人，怕跟不上團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏。自己做攻略呢，嫌麻煩，找一家旅行機(jī)構(gòu)為我們量身訂制是最好不過(guò)了�！痹诮衲晔罴倨陂g，市民王先生與親戚商量好，準(zhǔn)備帶上各家孩子去青島玩，他告訴記者，“我們想住在青島海景花園大酒店，但我在網(wǎng)上查了價(jià)格，住一晚1000元左右�！焙髞�(lái)，王先生通過(guò)欣欣旅游網(wǎng)的旅游定制頻道找到了一位旅游顧問(wèn)，他們是酒店的包銷商，拿到的價(jià)格比王先生自己訂房要便宜很多，7月21日出團(tuán)，代訂機(jī)票、入園票，負(fù)責(zé)接送機(jī)，“顧問(wèn)根據(jù)我們的需求量身定制了方案，5天的行程人均花費(fèi)五六千元，比常規(guī)團(tuán)要貴一點(diǎn)，但帶著老人和孩子出去玩，這樣的定制游很適合我們�！� 記者從欣欣旅游網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)戴斌了解到，如今，私人定制旅行主要從路線、方式和服務(wù)著手，為客戶量身打造具有濃郁個(gè)人專屬風(fēng)格的旅行項(xiàng)目，提供的是一種個(gè)性化、專屬化、“一對(duì)一”的服務(wù)。“在旅游定制中，我們會(huì)根據(jù)客人不同的需求去制定不同的服務(wù)，如閨蜜需要購(gòu)物游，家庭需要親子游，上班族需要休閑游。客人只需要將自己的需求告訴我們，欣欣旅游網(wǎng)上面來(lái)自全國(guó)各地的600多位專業(yè)旅游顧問(wèn)，都會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)，為游客設(shè)計(jì)專屬的旅游方案！”
戴斌進(jìn)一步介紹，“這種以游客為出發(fā)點(diǎn)，專屬定制的旅游產(chǎn)品，更能滿足用戶的個(gè)性化需求，我們一經(jīng)推出便收到了眾多消費(fèi)者的認(rèn)可�，F(xiàn)在每天有超過(guò)1000名游客通過(guò)欣欣旅游網(wǎng)，找到自己的專屬旅游顧問(wèn)，免費(fèi)設(shè)計(jì)自己的行程�！�
業(yè)內(nèi)專家表示，旅行社擁有豐富的旅游資源和絕對(duì)的旅游服務(wù)優(yōu)勢(shì)，可從細(xì)節(jié)上幫助游客更好地規(guī)劃線路，這就能讓游客在滿足對(duì)出行目的地愿望的同時(shí)，也能享受專屬旅游帶來(lái)的樂(lè)趣。定制旅游將是今后旅游市場(chǎng)發(fā)展的重要方向。 在電影《私人定制》里，“我們不忽悠，只負(fù)責(zé)圓夢(mèng)”，這樣的理念讓我們看到服務(wù)行業(yè)的特色化發(fā)展趨勢(shì)，這也是定制旅游最令人期待的地方。
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