聚焦出境游市場(chǎng) OTA集體布局

　　近日，有媒體曝出Expedian在“痛失”藝龍和酷訊兩大在線旅游企業(yè)之后，已經(jīng)全面調(diào)整自己的新戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)出境游市場(chǎng)。Expedia首席執(zhí)行官Dara Khosrowshahi表示，Expedia十分看好中國(guó)市場(chǎng)，但是目前中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，各方都在搶奪，行業(yè)環(huán)境并非常態(tài)，Expedia要待行業(yè)變得健康再重新返回,屆時(shí)中國(guó)人的出境游需求將對(duì)接到Hotels.com(好訂網(wǎng))。好訂網(wǎng)、貓途鷹、好客邦這三家企業(yè)此前早已開(kāi)始開(kāi)展中國(guó)業(yè)務(wù)，但直到近兩年才開(kāi)始逐漸發(fā)力。三家企業(yè)在近段時(shí)間召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上也明確指出，中國(guó)出境游市場(chǎng)是他們關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　正所謂英雄所見(jiàn)略同，將藝龍收入麾下的攜程也開(kāi)始緊張布局出境游市場(chǎng)。它聯(lián)合新加坡風(fēng)和投資集團(tuán)以及境內(nèi)薈域資產(chǎn)管理公司共同組建基金管理平臺(tái)——攜領(lǐng)投資。未來(lái)基金將與攜程簽訂全球戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將通過(guò)共享基金旗下酒店及攜程線上旅游資源的方式，攜程在線資源流量導(dǎo)入，基金酒店資源落地承接，無(wú)閡對(duì)軌，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，從而達(dá)到線上線下“一條龍”的O2O式服務(wù)，共同為中國(guó)游客出境游提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　瞄準(zhǔn)出境游客 酒店出海截客

　　在OTA將自己的重心放在出境游市場(chǎng)的當(dāng)下，酒店也在通過(guò)各種不同的方式布局海外市場(chǎng)。其中，鉑濤集團(tuán)就明確提出要進(jìn)行全球化的布局。鉑濤旗下的7天酒店已經(jīng)悄然切入出境游市場(chǎng)，以海外自建的酒店為“基站”，通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)合作，向自由行游客提供以酒店為基礎(chǔ)的整套旅行方案，嘗試轉(zhuǎn)型為綜合配套服務(wù)的供應(yīng)商。近年來(lái)，鉑濤菲諾也頻繁在海外布局，陸續(xù)在亞洲、歐洲、澳洲等地區(qū)進(jìn)行戰(zhàn)略部署。鉑濤菲諾CEO黃驥表示，在尋找市場(chǎng)位置的過(guò)程中，對(duì)鉑濤的品牌樹(shù)立了新的定位——一站式旅游基站，也就是以酒店為平臺(tái)，提供以酒店為基站的完整旅游解決方案，為入住者提供更多產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)途徑，成為綜合的配套服務(wù)供應(yīng)商。此外，鉑濤集團(tuán)在海外市場(chǎng)還擁有高端奢華酒店品牌“MaisonAlbar(安珀)”、藝術(shù)主題酒店“H12酒店”等。作為新10年的新目標(biāo)，鉑濤正在奮力進(jìn)軍全球市場(chǎng)，希望成為第一家真正全球化運(yùn)作的中國(guó)住宿業(yè)集團(tuán)，滿足中國(guó)消費(fèi)者走向全球的需求。

　　華住等酒店巨頭也著手專門(mén)針對(duì)出境游游客開(kāi)始拓展海外市場(chǎng)。今年初，華住酒店集團(tuán)和法國(guó)雅高集團(tuán)聯(lián)手，借助海外伙伴打入境外旅游。洲際酒店集團(tuán)針對(duì)出境消費(fèi)者推出“洲道”計(jì)劃，為出境旅游的中國(guó)游客提供中文定制服務(wù)。目前洲際酒店集團(tuán)旗下已有近百家酒店加入了“洲道”計(jì)劃，這個(gè)數(shù)字將在2015年底前增加到250家。

　　此外，錦江都城酒店管理有限公司也與荷蘭Postillion酒店集團(tuán)簽署合作意向書(shū)，錦江旗下酒店品牌將以品牌聯(lián)盟的方式亮相荷蘭。據(jù)悉，這也是繼菲律賓、法國(guó)、韓國(guó)、印尼之后，開(kāi)拓全球化市場(chǎng)的第五站。近日，錦江更被爆出或?qū)⑴c鉑濤合并，然后收購(gòu)喜達(dá)屋，成為全球第一大酒店集團(tuán)。

　　不管是OTA 還是酒店，大家都在使出渾身解數(shù)，希望可以在出境游市場(chǎng)分得一杯羹。中國(guó)旅游研究院副研究員楊彥鋒認(rèn)為，出境游市場(chǎng)前景廣闊，但進(jìn)入市場(chǎng)仍需謹(jǐn)慎。在旅游投訴中，出境游已經(jīng)成為焦點(diǎn)。如何保證對(duì)資源的控制權(quán)，讓用戶能夠順暢、簡(jiǎn)便的制定行程并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，確保出境后的服務(wù)品質(zhì)，仍是大家需要思考的問(wèn)題。